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| 本文作者： 張馳 | 2014-09-10 14:46 |
兒女是父母的命根，有關的話題也格外敏感。據(jù)中國之聲報道，國內(nèi)每年被拐賣兒童約有20萬，而被找回的微乎其微。這也催生了兒童防丟器等產(chǎn)品的發(fā)展，借助這些產(chǎn)品，家長能實時對小孩進行定位，第一時間掌握動向，在小孩脫離日常活動區(qū)域后還能即時發(fā)出警報，危機時刻也能進行一鍵呼叫。
這一年以來，我們陸續(xù)看到一些兒童防丟產(chǎn)品上市，比如有迪士尼和360的手表，五洲無線的阿巴町兒童手表等。阿巴町KT01S兒童智能手表采用GPS定位，還利用了曾用于軍事上的檢測技術，定位較以前的LBS定位更為精準。它還能插入SIM卡，實現(xiàn)語音通話功能。近日，筆者采訪了五洲無線的總經(jīng)理劉慶龍先生，就兒童定位防丟類產(chǎn)品進行了探討。
說到為什么會做兒童防丟類產(chǎn)品，這恐怕是技術積累與個人經(jīng)驗相融合的結果。定位是防丟類產(chǎn)品的核心功能，而在做阿巴町手表前，劉慶龍也做過測繪定位方面的工作，可以說具備了一定的技術積累。另一方面，劉慶龍的女兒今年5歲，他也感到自己需要一款防丟產(chǎn)品，作為相關產(chǎn)品的目標消費群體，在開發(fā)過程中能更好地將需求與功能相結合。另外，他還給出了一個更為直接的答案：需要防丟產(chǎn)品的父母一般在30多歲左右，他們處于事業(yè)有成消費水平較高的階段，一款產(chǎn)品在滿足他們需求后，直接購買的可能性更大。
談及其他同類產(chǎn)品，比如360的兒童手表，劉慶龍表示并不愿與其他公司的產(chǎn)品作比較，那又如何突顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢呢？他之前的測繪工作具有軍事背景，定位精度能達到厘米級別，這對防丟產(chǎn)品來說綽綽有余，但業(yè)內(nèi)對相關技術有深刻了解的人并不多，可以說在技術方面并不需要擔心，他對自己的產(chǎn)品很有信心。
兒童實時定位是阿巴町手表的主要功能之一，但在采訪中劉慶龍很“勇敢”地表示，其實兒童定位是個“偽需求”。一方面，定位之于防丟產(chǎn)品，就像屏幕之于智能手機，是一定會提供的，因而談不上滿足誰的需求。另一方面，兒童的生活較為簡單，平時無非就是學校和家兩點一線，周末時的去處也比較固定，家長需要用到定位功能的時間不過放學后的一段時間而已。緊急情況畢竟還是少數(shù)，很多家長為了安心而購買防丟產(chǎn)品，一段時間后它就淪為了孩子的玩物。
此外，如果要增加用戶黏性，產(chǎn)品必須有獨特的功能，要能解決用戶的需求痛點，因此阿巴町手表還開發(fā)出了對講功能。手表插入SIM卡后，與微信一樣，能讓相互認識的小孩單獨聊天，也能讓他們加入群組后群聊。這相當于是一個兒童社交網(wǎng)絡。劉慶龍認為，不少小孩很喜歡這一功能，因為能讓他們與朋友們保持聯(lián)系。不過手機也擁有相似的功能，為什么用戶不直接用手機呢？一是學校不讓帶手機，二則是家長害怕手機功能太多，會影響孩子學習，而具備通話功能的手表正好可以滿足各方的需求。
另外，群聊能幫助小孩找到一起外出的小伙伴。劉慶龍表示，包括自己在內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)沒有家長會愿意讓小孩單獨出去玩，如果能多一個人小孩陪玩，就多一份安全保障。
技術出身的劉慶龍對互聯(lián)網(wǎng)界流行的用戶體驗也有很好的理解。最初的阿巴町手表說明書由內(nèi)部技術人員寫成，他們自認為使用的語句十分簡單。但是，當拿給目標消費者看時，他們才發(fā)現(xiàn)其中的差別比想像的要大。現(xiàn)在的說明書就是由幼兒園老師和家長合作寫成的，淺顯易懂。
現(xiàn)在智能硬件很多，隨便設計一個外殼，然后將GPS模塊和各種傳感器疊加進去，就能成為一個防丟器。但相比其他產(chǎn)品，阿巴町手表在服務上的投入較多一些，劉慶龍表示用戶收到產(chǎn)品后，會陸續(xù)接到5個服務電話，從零開始一步步指導使用。另外，定位也并不是“一次性”的，在之后的升級中，阿巴町會使用基站定位組合技術，簡單點說就是逐漸收集常去地點基站的數(shù)據(jù)，使用的越多，定位也會越準確。這也需要云計算的支持服務。
現(xiàn)在，阿巴町手表每月出貨量能達到21萬臺。下一代產(chǎn)品還會支持3G或LTE網(wǎng)絡，讓語音通話質(zhì)量更高，定位也會更準確。
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