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| 本文作者： Travis | 2014-11-21 22:04 |
你是否有注意到最近所有的創(chuàng)業(yè)公司籌集的資金數(shù)額都特別巨大？
也許你抓破頭都想知道像是BuzzFeed這樣的公司，以其網(wǎng)站上充斥著動畫GIF和一些小測驗聞名的公司，最近募集了5000萬美金，據(jù)報道公司的市值已經(jīng)達到了8.5億美元。Snapchat，這個在年輕人群體中使用廣泛的通訊軟件，據(jù)稱它從投資人那里得到了100億美金的估值。這個世界瘋了嗎？
一些行業(yè)觀察家認為，這些表面看上去很熱門的應(yīng)用或網(wǎng)站其實是預(yù)言著科技泡沫2.0的到來。但是，我們還有更多的故可以告訴你。
大多數(shù)人，包括許多專業(yè)投資者，往往會把新產(chǎn)品分為兩類：維生素或止痛藥。
止痛藥可以解決重要問題。它們解決了一個明顯的需求，緩解客戶特定的疼痛并解決了一個可量化的市場。想一下市面上銷售的泰諾，實際上它就是對乙酰氨基酚，這個藥物確實提供了可靠的止痛效果。這是一種現(xiàn)成的解決方案，人們都樂意為此支付。
無論是在大公司還是小公司，創(chuàng)新者都會不斷的證明他們的想法是足夠重要的，并且值得公司投入時間和金錢來開發(fā)。
與此相反，維生素并不一定能解決一個明顯的痛點。它們是靠吸引用戶的情感需求為出發(fā)點，而不是功能性的需求。當我們每天早上服用了多種維生素，我們并不知道這維生素實際上是否真的讓我們更健康。
功效并不是我們服用維生素的理由。服用維生素是一種類似于將它從你的待做列表中劃除的行為，是一種心理需求，而不是物理需求。我們感到滿意的是，服用它是我們正在做一些對我們身體有益的事情，即使我們沒法告訴你有多大的好處。
同樣，人們往往把像是BuzzFeed這樣的創(chuàng)新當做維生素，認為BuzzFeed是一個不錯的產(chǎn)品，但不是一個必須品。
但是，我們往往沒有意識到的是，隨著時間的推移，維生素可以成為止痛藥。
讓我們來考慮一些當今最熱門的消費類科技產(chǎn)品，比如Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest。他們在賣什么——維生素或止痛藥？
大多數(shù)人會猜維生素，因為用戶會認為他們并沒有做太多重要的事情，除了在尋求一些社會認同感。在下定決定選擇維生素還是止痛藥之前，你可以思索一下這樣的想法：習慣就是當你不這樣做的時候會讓你很別扭。
回想之前，你第一次開始使用這些服務(wù)。從來沒有人會在半夜驚醒，“我需要寫一些東西來幫我更新我的狀態(tài)！”和很多創(chuàng)新一樣，人們不知道他們需要Facebook，直到它成為日常生活的一部分——成為了習慣。
重要的是要如何解釋“痛點”這個詞，這個詞頻繁出現(xiàn)在商學院和營銷的書籍上。在現(xiàn)實中，根據(jù)我們的經(jīng)驗，這更類似于“癢”，這種感覺體現(xiàn)了腦海中并引起不適，直到我們滿意。
利用技術(shù)或產(chǎn)品來“撓癢”相比于忽略它而言，提供了更高的滿意度。一旦我們開始依賴于一個工具，沒有什么還能阻止。
追求快樂，避免痛苦是所有物種的兩個關(guān)鍵的激勵因素。當我們覺得不舒服，我們尋求逃脫不舒服的感覺。隨著時間的推移，如何解決用戶的疼痛會在產(chǎn)品的使用中被發(fā)現(xiàn)。
首先，要提供好的維生素，一旦習慣建立起來，他們就應(yīng)該提供了一個持續(xù)性疼痛的補救措施。
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