微信電話本已出，360免費電話又來，運營商怎么辦？

雷鋒網按：運營商入股新興的OTT業務，這看似很不可能，不過互聯網興起至今，已經有太多不可能的事情成為可能。所以，我們不妨期待一下。但有一點可以肯定的是，運營商坐地分肥，數錢數到手抽筋的日子，的確是不大可能再重現了。

奇虎360公司已于昨日推出其網絡電話產品：360免費電話App。目前，市面上的免費網絡電話產品有微信電話本、觸寶電話，以及小米、易信、YY等。

免費網絡電話已經成為行業爭奪的焦點。而運營商對于免費電話類OTT業務的態度從堅決反對到曖昧。     

2013年的運營商與OTT業務之爭將運營商推向輿論的風口浪尖，尤其是被輿論曲解的中國移動。彼時運營商的語音及短信業務被微信等OTT搶食時，業內一度傳言，運營商要向OTT業務收費，最后，工信部放話，“把市場的交給市場”。言外之意，就是，你們雙方自己談吧，我不管。最終因為三大運營商聲音不一致，聯通最先與微信聯盟，推出微信沃卡，中國電信、中國移動最終均不得不接受微信不可阻擋的現實，甚至已經開始與微信合作。

關于先前的OTT爭論，且不說騰訊后來自己也承認微信“信令”請求確實過多，會引發網絡擁塞，最終是工信部調解，運營商、騰訊方、手機廠商、以及華為等技術方支撐方合力，對微信“信令”占用過多等做了優化。另外筆者有一種猜測，當時針對微信要收費的說法，其實很可能是騰訊方利用和引導小白用戶輿論，以及仇視國企壟斷的心態發起的公關戰，讓自己在OTT爭議中占得輿論先機。

當然，在國外的電信市場也一個樣。各國電信運營商都將Skype等OTT公司當做頭號敵人。據《人民郵電報》引述《經濟學人》的報道說，運營商有兩個選擇，“封殺它們或者加入它們”(Joyn them or join them)。如法國電信和谷歌達成了收費協議，谷歌交錢給法國電信。而以西班牙電信為代表的歐洲幾大運營商則自己做OTT業務。

不過時過境遷。

在今年微信電話本業務推出之后，中國電信的董事長常小兵明確表態“在運營商與移動互聯網公司角力的過程中，OTT有時讓我們當主角，有時又讓我們當配角。應該說運營商不容易，OTT公司也不容易，我們眼前看到的是成功的OTT公司，我們看不到那些死去的OTT公司也不在少數。”

而原中國移動董事長王建宙表示，當前的微信電話本對運營商的語音業務，肯定存在競爭。但就其本質而言，這一產品還是基于運營商數據之上的業務，用戶在使用這一產品時，還是會使用運營商的數據服務，因此是完全可以雙贏的。微信電話本對語音業務的替代，不是像“數碼照片”對“膠卷”一樣的毀滅性的替代，而是一種演化。目前，運營商正在進行的4G業務，也在進行基于數據的4G通話，運營商也會做這一類的業務。

故事進展到后來，顯然運營商和OTT業務的關系有所緩和，似乎是選擇了“加入它們”這一策略。但是實際上，典型運營商們也沒閑著，一直在琢磨融合通信VoLTE。

VoLTE即Voice over LTE，它是一種IP數據傳輸技術，無需2G/3G網，全部業務承載于4G網絡上，可實現數據與語音業務在同一網絡下的統一。換言之，4G網絡下不僅僅提供高速率的數據業務，同時還提供高質量的音視頻通話，后者便需要VoLTE技術來實現。

VoLTE承載著“LTE產業制勝關鍵”、“運營商狙擊OTT有力武器”的重大使命，但其商用進展并不如預期順利。有媒體報道指出，國內三大運營商對于VoLTE的態度各不相同，中移動和中電信較為積極，而中聯通的積極性卻不高。據GSA的數據顯示，截止2014年5月，全球僅有8家運營商提供正式VoLTE商用業務。具體來看，網絡覆蓋水平、產業鏈發展瓶頸、SRVCC技術成熟度、互操作和互聯互通、OTT的競爭等多重考驗，導致大多數運營商對VoLTE的態度仍猶豫不決。

其中最為積極的中國移動，2013年6月，中國移動發布VoLTE白皮書，明確將VoLTE作為LTE語音目標方案，計劃將在2014年四季度實現VoLTE的試商用。 

但事事并非盡如人意，預計2014年年底要推出的VoLTE融合通信業務不得不延遲到2015年上半年，可見即使連中國移動總部總裁主抓的項目也有很多的不可控，產業鏈整合和各方利益糾葛復雜。

一方面是互聯網OTT業務的高歌猛進，一方面是運營商因為諸多原因進展不利。而如今，不僅僅是巨頭騰訊，以及前文提到的YY、小米等也來了，似乎留給運營商的選擇機會不多。而且當初以中國移動為首的運營商并不是不思進取，不夠創新，也倒騰出了飛信、飛聊等創新業務，不過最終都在和互聯網公司的競爭中敗下陣來。

不過，對于360來說，在筆者看來，其推出360電話本，倒不是為挑戰電信運營商，更多的是為了挑戰其死敵騰訊，或者說叫戰略防御，畢竟騰訊早已推出了微信電話本。

擺在運營商面前的路，其實最主要的還是抓緊時間點，實現VoLTE融合通信的突破，要么自我革命，要么被革命。

運營商的核心收入只有兩個：語音和流量業務，但語音收入在遭遇滑鐵盧。市場研究機構Juniper Research發布的最新報告稱，2014年，受OTT影響，全球各地的網絡運營商的語音和短信業務收入減少140億美元，較2013年同比大降26%。今年上半年美國移動運營商數據業務收入業已首次超過語音。

運營商終將的面對靠數據業務，尤其是流量進行撐起大局的事實。不過運營商還有一個殺手锏可用，那就是通過套餐捆綁。

而對于以360免費電話為代表的OTT業務，也不會一帆風順。在國內，由于移動網絡覆蓋問題，網絡電話一直未被用戶認可。網絡電話需要雙方都需要處于穩定、快速的網絡連接中，否則就會出現卡頓、掉線等問題。

而網絡就得依賴于運營商的VoLTE技術和網絡覆蓋成熟，不然就無從談起穩定、快速的網絡。而當VoLTE技術和網絡覆蓋成熟時，運營商自然也會推出基于VoLTE的融合通信業務，屆時基于流量自然也能發短信也能通話。

最后，其實關于360免費電話等OTT業務對運營商的沖擊，運營商該怎么辦的問題，筆者還有一個大膽的猜測，如果實現，其實可以皆大歡喜。

那就是一家電信運營商來投資入股奇虎360，最大可能的就是中國移動，一方面中國移動態度積極，另一方面正好可以彌補中國移動互聯網基因的缺失，聯合起來共同迎戰未來的強敵騰訊。

說來說去，OTT和運營商還是共生關系。正如前移動董事長王建宙所說，雙方完全可以雙贏的。

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