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| 本文作者: 褚少軍 | 2014-11-18 14:00 |

根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道,F(xiàn)acebook 正在嘗試搭建一個(gè)名為 "Facebook at Work" 的新服務(wù),工作版Facebook將瞄準(zhǔn)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
工作版Facebook,意欲何為?
“工作版Facebook”,在網(wǎng)頁(yè)界面、功能上和現(xiàn)有的Facebook比較類似,但是完全服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。簡(jiǎn)單的說(shuō),F(xiàn)acebook除了想占領(lǐng)用戶的私人時(shí)間或者閑暇時(shí)間之外,還想占領(lǐng)用戶的工作時(shí)間。畢竟如同國(guó)內(nèi)的QQ遭受的“待遇”一樣,在國(guó)外Facebook在許多公司的局域網(wǎng)中同樣遭到封殺,原因是企業(yè)規(guī)定上班時(shí)間不得從事私人網(wǎng)上活動(dòng)。而工作版Facebook的推出,則用戶將可以冠冕堂皇地在辦公電腦上訪問(wèn)Facebook。不過(guò)千萬(wàn)別誤會(huì),工作版Facebook將和原私人版Facebook完全隔離,前期相互之間不會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)和內(nèi)容的分享。所以企業(yè)老板和主管們可以放心地給員工使用。
畢竟Facebook的用戶高增長(zhǎng)的紅利期已過(guò),而潛在的用戶市場(chǎng),如國(guó)內(nèi)市場(chǎng),F(xiàn)acebook又暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)。而不少新生代的用戶已經(jīng)覺(jué)得Facebook太大眾化了,不夠潮,不夠酷,紛紛叛逃Facebook而遷移至更新潮的社交應(yīng)用當(dāng)中,而即便不叛逃的用戶,新鮮感期間過(guò)后,用戶的留存時(shí)間自然會(huì)減少,工作版Facebook至少在用戶的留存時(shí)間上會(huì)有所幫助,能夠增加用戶留存時(shí)間。
當(dāng)然,布局工作版Facebook肯定遠(yuǎn)不止為了留存時(shí)間這點(diǎn)基本追求,顯然進(jìn)軍“企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作”這一全新的領(lǐng)域,將會(huì)給Facebook帶來(lái)一個(gè)全新的舞臺(tái)和新的廣告營(yíng)收、產(chǎn)品創(chuàng)新的空間。企業(yè)往往是商業(yè)利益優(yōu)先的,得看長(zhǎng)期的投入產(chǎn)出比,顯然工作版Facebook可能帶來(lái)的廣告營(yíng)收是Facebook覬覦的。
勁敵眾多,工作版Facebook前景如何?
工作版Facebook之前,“企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作”領(lǐng)域的小伙伴眾多,相當(dāng)知名的就已經(jīng)有微軟的Yammer、IBM的Connections、Salesforce的Chatter等傳統(tǒng)企業(yè)版社交媒體工具,競(jìng)爭(zhēng)可謂慘烈。而且因?yàn)橄热雰?yōu)勢(shì),都已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,工作版Facebook要?jiǎng)訐u別人的市場(chǎng)顯然沒(méi)那么容易。
即便是社交網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的交集上的典范LinkedIn,短期內(nèi)都顯得比Facebook更有優(yōu)勢(shì),LinkedIn逐漸成為許多職場(chǎng)人士尋找職業(yè)機(jī)會(huì)、進(jìn)行自我營(yíng)銷的舞臺(tái),顯然和工作場(chǎng)景更為貼近。工作版Facebook的加入,F(xiàn)acebook也將和LinkedIn展開(kāi)PK。
盡管開(kāi)起來(lái)勁敵眾多,但Facebook也有不少優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),明顯能和小伙伴們齊名,甚至略占優(yōu)勢(shì)。更重要的是在社交領(lǐng)域浸潤(rùn)多年的Facebook顯然更懂得和用戶間的友好交互和互動(dòng),因?yàn)橄忍斓纳缃换颍欣碛上嘈臚acebook能夠開(kāi)發(fā)出用戶喜歡的體驗(yàn),而且還能夠以一種更具有吸引力的方式讓員工與客戶形成更好的交流。
但往往有時(shí)候“己之成功即己之失敗”,可能正是因?yàn)镕acebook強(qiáng)大的社交基因,而導(dǎo)致Facebook的戰(zhàn)略重心不在“企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作”領(lǐng)域,可能只是一個(gè)構(gòu)建護(hù)城河的步奏,而非生死一搏,甚至都不是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。不過(guò)按照Facebook推出新品的慣例,一向還是挺謹(jǐn)慎的,還是有理由相信,F(xiàn)acebook推出工作版是認(rèn)真的。
另外就外部環(huán)境來(lái)說(shuō),企業(yè)用戶一般習(xí)慣于和繼續(xù)和微軟、IBM等大型軟件公司保持合作。Facebook是否能夠借助品牌影響力,勸說(shuō)企業(yè)和員工使用工作版的Facebook,仍是一個(gè)未知數(shù)。而且往往企業(yè)在能夠選擇的情況下,不愿意困死在一個(gè)企業(yè)上,其實(shí)也就是不太愿意將“雞蛋都放在一個(gè)籃子里面”。總將是未來(lái)工作版Facebook要面臨的挑戰(zhàn)。
看好或看壞,最終還都得Facebook自己來(lái)踐行。
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