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| 本文作者： 蘇疆之嵐 | 2014-12-01 11:26 |
這是個購物的季節，美國黑色星期五之后就是網絡星期一，許多網上商店提供相當大的折扣吸引顧客。隨后的幾周更是年末清倉，這段時期也是亞馬遜一年之中利潤最豐厚的時候。
亞馬遜的銷量奇跡都要靠全球超過90家倉庫來完成，單單在美國就有50家，還有15家計劃在2014年底建成。亞馬遜將其倉庫稱為“完成中心”(FC)。當然還有分揀中心，在分揀中心將不同區域的包裹進行分類。在下面的FC中可以看到所有的裝卸場所：
亞馬遜的旺季往往在節假日前后，一天會處理一百萬包裹。
在旺季期間（11月至12月），員工們有時需要工作12小時。
大多數的員工是承包商招聘的，而不是亞馬遜自己。今年，公司為各中心共招募了80000名臨時工人。
一般來說，FC員工的時薪在11美元到14美元之間。
亞馬遜最大的完成中心占地1.2萬平方英尺，相當于28個足球場那么大。
可以想象，在亞馬遜的倉庫工作是個體力活。員工要求能舉起49磅重的貨物，并每天站立或行走10-12個小時。
他們每天在倉庫中行走大約7-15英里。
在亞馬遜的FC中，貨物是沒有進行分類的。相反，相同的產品散落在倉庫的各個角落，工人們不得不去尋找他們所要的。
每當有人在亞馬遜上下單，消息就會反饋到員工手持的掃描儀上，顯示為“選擇模式”，指引他們去該商品的所在地。員工們掃描貨物并將其放入手提袋，再對手提袋進行掃描，最后將其放在傳送帶上做配送準備。
倉庫的傳送帶速度很快，有的每秒能傳送426件商品。
“分揀員”的工作是將某人所有的訂單放在同一個袋中，再打包在亞馬遜的包裝盒中。
亞馬遜的打包員遵循這樣的理念：“把每個包裹都當做顧客的圣誕禮物”
電腦程序為每個訂單選取尺寸合適的包裝盒。
通常電腦在完成中心扮演著重要的角色。通過計算機算法，可以對幾乎任何環節進行優化或使其自動化。“每個亞馬遜的完成中心都像是一個機器人”，這是連線雜志的描述。
公司希望每個員工有較高的工作效率，儀器會告訴他們取回貨物所花費的時間。
一些員工反映，亞馬遜實行全程監控，將做事效率低的員工列入黑名單。
另一些員工則抱怨，因為倉庫太大，他們將休息的時間浪費在回休息區的路上。
每次上下班，員工們都需接受金屬探測器的檢查。在最近的一件訴訟案中，一名在拉斯維加斯倉庫工作的工人指出，每天下班時的安檢時間長達25分鐘。亞馬遜則表示下班時的安檢花費的時間較少甚至不需要等候。
幾年之前，有消息爆出完成中心的規定是如何嚴格，例如員工不能涂口紅，只能喝用透明水瓶裝的水，因為這樣主管才能分辨出瓶中的液體究竟是什么。
via bi
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