亞馬遜如何讓你誤認為它總是價格最低？

在消費者們的觀念中，亞馬遜一直以價格優勢聞名。但近日一家名為Boomerang的公司發布的研究結果顯示，亞馬遜的價格策略并不是做到比競爭對手低一點而已。

這家公司由亞馬遜前員工Guru Hariharan所創立，他們利用軟件記錄與客戶競爭的購物網站的價格信息，然后把價格變化自動推薦給客戶。這些變化通常基于客戶設定的價格匹配規則，以期來調整商品的價格，提高銷量或利潤率。

這項研究發現了亞馬遜一些有趣的價格戰術。

首先，亞馬遜的價格并不是全網最低的。對于從業者們來說這并不令人驚訝，但是可能會讓顧客感到吃驚。

根據分析，亞馬遜會篩選出網站上最受歡迎的產品，并且會不斷調整其價格，以在競爭中獲得優勢地位。Boomerang記錄了亞馬遜上一款極受歡迎的三星電視機價格，這款售價350美元的電視在黑色星期五的六個月前價格都在下降，然后在黑五的時候，價格直降到了250美元，遠低于競爭者的價格。

但是人們通常會連同新電視一起買有線光纜，在節假日的時候亞馬遜把這些光纜價格提高了百分之33。因為光纜并不是受歡迎的產品類型，它們在購物者的消費感知中不會產生很大的影響。其次，亞馬遜很可能通過這些東西來賺取利潤，因為消費者不會像買大件那樣仔細地比價。

在另一個例子中，亞馬遜銷售的一款暢銷路由器價格比沃爾瑪低了百分之20，但到不怎么受歡迎的路由器時，售價就比沃爾瑪高百分之30。在這個例子中，再一次證實了亞馬遜知道哪些東西才會對消費者的購物觀產生更大影響。

亞馬遜的產品并不會在任何一個時候都是最低價，但是它們長期地讓那些高瀏覽和暢銷的產品價格保持稍低的價格，會讓人們產生一種錯覺，即亞馬遜所有的東西都是最低價的，甚至比沃爾瑪還要便宜。

這項研究是 Boomerang發布的白皮書里的一部分，在這項關于電子商務的研究中，它們定義了一個“消費感知指數”。通過構建價格的數值模型來描述消費者的消費感知度。由消費者對產品興趣的權重，來提供信息給商家，讓他們調整與競爭者的價格。這個指數旨在分析出究竟細微的價格調整，能讓像亞馬遜這樣的商家在銷售中占得有利地位。

根據研究，他們還發現，亞馬遜會在促銷季進行大規模調整，在節假日進行了100億次價格調整，而其他商家則是每隔三個月調整一次。

via recode

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