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| 本文作者： 蘇之景苒 | 2014-12-13 20:55 |
最好的手機哪家造——蘋果？三星？好吧我不知道。
產品逼格誰最高？這個問題不難答，蘋果大法領先遙遙。
縱觀電子科技界，單論產品逼格，沒有哪家企業能夠跟得上蘋果的步伐，即使以HTC、小米為代表的企業在交互設計和產品造型上得到了大幅提升，也培養了大批忠實粉絲，但依然無法在“綜合實力”上與蘋果相抗衡。
可蘋果在吃了逼格的甜后，卻忘記了篳路藍縷之苦，對待消費者愈發的傲慢，尤其在國內，蘋果針對大陸和國外用戶的不公正待遇更是被爭論多年。
等等，這個問題有什么需要爭論的呢？
原因就出在逼格二字上。
蘋果的傲慢有目共睹，可忠實的果粉卻偏吃這一套，不少蘋果死忠甚至認為這是一種個性、一種氣質、乃至一種格調，讓旁人哭笑不得。而更為奇特的是，另一種現象也非常有趣，那就是相當數量的果粉，認為自己使用了蘋果的產品后，自己的逼格也得到了一定的提升，頗有些高人一等的意味，著實有趣。
蘋果有資本傲慢嗎？
答案是肯定的。如今的蘋果，雖已缺少創始人喬老爺子，但無論從工業設計、交互理念、戰略眼光以及生態整合上，都依然保持了業界頂尖水平，iPhone 6和iPhone 6 Plus雖然招致無數吐槽，但依然是當今世界上最好的手機之一。更不用說蘋果在平板領域的絕對優勢，以及在高端PC領域的一枝獨秀。作為當今世界市值最高的科技企業，蘋果有足夠的資本來支撐他的傲慢。
但，資本應不意味著允許。作為一家企業，傾聽用戶的聲音，為用戶做出改變是必須而非選擇。誠然，用戶不是永遠都是對的，甚至在一定程度上，我們可以說，用戶的很多建議都是有失偏頗的，但這并不意味著用戶的反饋就可以一干屏蔽。蘋果在很長時間內對用戶的忽視在一定程度上縮小了其對于安卓的優勢。
而與蘋果形成鮮明對比的則是小米。正是小米對于用戶的尊重，以及鼓勵用戶參與到MIUI的功能更新和問題修復中，才成就了MIUI的第一批忠實用戶，也促成小米初代發布時的首批購買用戶。經過多年發展，數千萬米粉已經成為了小米領先競爭對手最大的基石。這里我們并不是說小米的產品比蘋果好，而是兩家不同的企業對于用戶反饋的態度，前者需要虛心于后者的謙遜，而后者也要學習前者的堅持，否則的話，再精致的蘋果也終會因固執而被果粉所拋棄，再親民的小米也會因過度的功能引入而臃腫不堪。
近幾年，隨著安卓陣營的強大以及喬布斯的離世，蘋果也在逐步放下身段，雖然仍不及其他企業，尤其是國內的智能手機制造商，已實屬不易。可部分蘋果用戶卻恰恰相反，那份莫名的優越感不僅沒有減少，反倒變本加厲。
為什么用戶會產生這種優越感呢？
答案在于社交貨幣這個概念上。
簡單的說，在人與人之間的交往中，會存在大量的分享與傳播。這種分享與傳播或是產品或是服務，但都有著一個目的，那就是自我價值的彰顯，換句話說，當你向好友推薦一款手機時，隱藏的表達是，這款手機我用過，我是符合這款手機使用特征的人，我覺得你也符合，因此你也來用吧。一旦你的好友也使用了這款手機，那么你們將在一定能夠程度上因這款手機而有著某種共性，因而就形成了圈子。總結而言，就是你即你所用，你即你所言。
這就解釋了為何很多品牌的粉絲視品牌為自己，認為自己使用了蘋果，就有了逼格，而使用了小米，就成為了手機發燒友，他們將品牌價值附加于自身，并將其推廣開來，從而以最簡單的方式為自己添加標簽、提升價值。正是基于這個原理，大部分情況下你只會向好友推薦自己認可以及質量上乘的產品或服務，只有這樣，你在朋友心中的形象才會因這個推薦而得到一定的提升，而一旦你要吐槽一件體驗很差的產品或服務，你將會非常慎重，因為你的描述技巧將決定你是得到“原來如此，以后我也不去那家”還是“你怎么會用那個東西啊”的不同回復，前者或許對你而言尚且不足為懼，而后者無疑將會在你火熱的心中潑上一盆冷水。
作為粉絲經濟的集大成者，蘋果一直以來都強調品牌的個性與品味，成功將蘋果兩字與高端極致等詞聯系在一起，從而促成了果粉們對于自身的價值認可。到了新世紀，隨著iPod、iPhone等智能設備的發布，蘋果更是利用多種途徑進一步拓展果粉們價值推廣，比如說微博上一個小小的“來自我的iPhone 6”，就足以讓無數的果粉將手中的設備更新換代，又比方說Macbook正面的蘋果LOGO，這個曾讓眾多用戶吐槽習慣性擺錯筆電前后方向的朝向，幾乎完全就是為了去“秀”而調整。這種可以為用戶提供公共性的誘導，也為蘋果品牌形象的提升打下了汗馬功勞。
總而言之，社交貨幣這種奇怪的存在著實為用戶的品牌選擇增添了不少不確定性因素。當其他的廠商依然在跟配置過不去，拼命的打性能戰和設備戰時，蘋果卻用一種無形的手拉攏了眾多用戶。三星小米們在硬件上追趕蘋果已經用了近七年的時間，在品牌價值上的追趕將遠超這個數字，正面對抗還是另辟蹊徑？就讓時間給出答案吧。
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