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雷鋒網按:“目前,互聯網+帶來的各行業改變只是開始,就像‘互聯網+醫療’,絕不僅限于手機掛號、打通醫保支付這么簡單。”在騰訊官方出版的《數字經濟》一書的序言中,馬化騰說道。
如今看來,騰訊的野心確實不止如此。
2017年8月3日,騰訊主辦的“互聯網+”數字經濟中國行·廣東峰會上在廣州召開,上午10點開始的峰會,用接近2h的時間濃墨重筆講述了其互聯網+的成就,11:54時,騰訊互聯網+合作事業部戰略合作總經理張巍話鋒一轉:“現在我們來談談人工智能” ,其后,宣布了AI醫學影像聯合實驗室成立,并發布用于食管癌早篩項目的第一款騰訊醫療影像產品:騰訊覓影。
騰訊覓影包含有6個人工智能系統,涉及疾病包含食管癌、肺癌、糖網病、宮頸癌和乳腺癌。其中,其早期食管癌智能篩查系統最為成熟,騰訊方面稱,其實驗室準確率在90%,現已進入臨床前實驗階段。一個月前,深圳南山醫院部署了該系統。
一直以來,騰訊是互聯網醫療的堅定擁護者,雄心勃勃地想要“連接一切”,即所謂的“騰訊提供水、電和基礎設施,主角是各行各業的合作伙伴”,具體到醫療領域,一直聚焦在支付環節,而沒有涉足診斷。那為何這時又做起了智能醫療呢?
在會后的采訪中,張巍稱,“微信、QQ、醫保支付或AI醫療輔助診斷工具都是騰訊觸達大眾的手段。”“我們的整體邏輯是如何應用騰訊的能力、資源與傳統醫療資源結合,從而帶動行業,帶動患者端的體驗。”換言之,在騰訊向合作伙伴輸出平臺、服務資源等能力基礎上,多了個AI技術能力。
這時騰訊首次大張旗鼓進軍某個垂直行業,聲勢浩大,至于合作細節方面,在張巍的演講PPT中,與醫院的合作歸入“投資合作”一欄,涵蓋深度合作、創新助推和技術支持三方面。

會后,騰訊互聯網+戰略合作總經理張巍與互聯網+醫療總經理常佳接受了雷鋒網在內的多家媒體采訪,以下是雷鋒網整理的現場采訪實錄。
問:智能醫療在騰訊內部占有什么樣的地位?
張巍:毫無疑問,騰訊未來在“互聯網+”、智慧醫療將有一個大的投入,我們的微信和QQ是服務數以億計中國老百姓的,我們在選擇合作行業也是選擇覆蓋面非常廣,非常大的,醫療就是如此。每個人都會生病,每個人都要跟醫院打交道,醫療是每個人需要用到的服務。
微信、QQ、醫保支付或AI醫療輔助診斷工具都是騰訊觸達大眾的手段。
問:騰訊打造的互聯網醫療主要是深入在支付環節,但是智能診斷卻屬于診療環節,這兩者是怎么樣的邏輯關系?
張巍:大家可以看到,中國目前的醫療體系其實以醫院為核心,所有的資源,無論是診療的資源、醫生的資源,還是數據資源,都集中在醫院。騰訊做醫療也是以醫院為核心,所以具體到醫保支付、AI影像診療輔助系統、在線診療系統時,我們的思考是如何跟現有的醫院資源進行結合。就像我剛剛演講時說的,騰訊進入一個新產業時,想到的不是顛覆、不是改變、不是完全的創新、不是與傳統模式競爭,我們是想如何讓騰訊的能力更好服務現在的模式。
微信醫保支付,讓大家排隊繳費、掛號體驗提升,但場景還在醫院,不會脫離醫院這個場景。我們今天推出的騰訊覓影也是這樣的,都是跟醫院影像科合作,將我們的系統落在影像科相關設備上,幫助醫院和醫生提高診斷的判斷能力。如果要給所有醫生培訓,無論是食管癌也好,即將發布的乳腺癌也好,把醫生都培養到專家級別要耗費相當大的精力。但是我們有了AI影像輔助系統,把疑似病灶的片子給醫生,讓醫生判斷。
整體來說,騰訊“互聯網+”的邏輯是如何應用騰訊的能力、資源與傳統醫療資源結合,從而帶動行業,帶動患者端的體驗。
問:您剛剛提到騰訊總體是面向用戶,是2C的;但智能診斷是2B的,兩者如何協調?
張巍:騰訊的傳統業務,拿游戲來說,是我直接買給消費者,而醫療領域是B2B或B2C的邏輯,這就是所謂的“互聯網+”,如果直接B2C就是互聯網業務了,所以,其實就是B2B+B2C,我們提供能力給醫院,讓他們更好服務;提供工具給政府,用互聯網的模式更好服務最終的消費者。
當然,最終的落腳點還是在B2C這一端,醫療服務做得好不好、教育服務做得好不好,最終取決于每個老百姓是不是受益了。所以,無論是騰訊傳統互聯網服務,還是騰訊的“互聯網+”服務也好,B2C的落腳點是不變的。
問:騰訊有幾個團隊在做AI產品?
張巍:今天“騰訊覓影”的發布,有優圖實驗室、AI Lab,AI是很熱門的新技術,騰訊內部很多團隊都在做各種各樣的研究,當然,這些團隊之間會有各種不同的方向,對于“互聯網+醫療”平臺,我們希望整合騰訊內部所有可能跟AI資源相關的部門,一起做這件事。每一個團隊有自己的側重點,各自的強項都是不同的。食管癌是跟AI Lab合作的,未來的眼底、肺結核和其他相關疾病,會用到騰訊內部其他部門不同的能力,因為醫療市場是非常大的。
“互聯網+”理念不僅是整合了公司內部資源,還有內部合作伙伴,我們愿意開放能力去合作,騰訊做“互聯網+”,做數字經濟過程中,心態非常開放,我們希望整合所有行業的新技術、新能力,共同提供一個新的技術手段,為我們醫院、為我們患者服務。
問:盈利問題如何考慮的?之后的發展計劃是怎樣的?
張巍:整體商業模式方面,現階段,我們的AI影像輔助診療系統暫時沒有考慮過向醫院收費,或向合作方收費的模式。互聯網的模式就跟大家用微信一樣,很多微信基礎服務不會向消費者收費。我們希望這種AI影像輔診系統,能讓騰訊更更深入了解醫療行業,為以后的診療發展做基礎工作。所以我們AI影像輔助診療系統暫時不考慮對B收費。
希望今天發布以后,能與騰訊合作的醫療機構、醫院能夠主動的聯系我們,希望能讓這款產品真正應用到基層醫院診療系統中去,為患者早期發現病灶貢獻自己的力量,這是我們目前AI影像的整體目標,我們在短期內的一個目標。
問:大范圍應用之前,要取得CFDA的批準吧?
常佳:我們正在申請CFDA的過程中,商業化應用不太著急,因為本身騰訊對這方面做好長期投入的準備,我們認為AI在現在所有領域的應用還處于一個早期或是早中期的階段,長期發展開看,之后會有更多的空間,目前階段,我們還不考慮這個事情。
我們主要做兩個產品:一是科研,一是跟基金會做公益普查。這方面我們是這么操作的:本身普查還是在醫院中進行,我們只是提供一個輔助工具,其中包含全套流程,我們在汕頭是聯合了汕頭市衛計委和汕頭市政府,也會跟廣東省食藥監局做溝通,做申請,這是未來計劃。
問:產品應用情況如何?
常佳:具體的落實情況,南山醫院已經部署了一個多月了,現在是醫學上的實驗階段,同時,也在和其他醫院溝通,做系統調通的工作。
問:現在阿里和百度都搞AI醫療,騰訊相比的優勢在哪里?
張巍:最重要的還是我們的模式,相對于其他的互聯網公司來說,首先我們的心態非常的開放。
AI技術本身,在純技術的領域大家不會有特別大的差距。所謂的技術領先,靠人才的積累、整個平臺的積累,就這方面看,無論是中國的互聯網公司,美國的互聯網公司,差距并不大。未來哪家能夠做得更好,尤其是醫療AI影像領域成長得更好,我覺得更多的在于數據層面,誰能跟傳統醫院、傳統醫療機構有更好的合作,能夠進行更深層次的整合,這是未來決勝的關鍵。
從這一點來看,我們不評論友商做得怎么樣,但是騰訊的計劃是:我有這個能力,基于此與合作伙伴進行更好地整合,我們是更多是以生態概念去做這些事情。食管癌、AI絕藝能取得今天的成績,得益于很多頂尖起手在騰訊平臺上進行對弈。在醫療影像領域也如此,我們有這么多的醫院合作。
所以,騰訊的優勢首先在心態上,其中包括公司運行模式和文化優勢。
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