移動銀行勢不可擋，西班牙對外銀行將于2019年實現50%移動銀行客戶

雷鋒網消息，據外媒報道，西班牙對外銀行（BBVA）制定了一個目標——2019年將50%的客戶轉化為數字銀行用戶。據稱，在這一雄心勃勃的目標出臺之際，該行在線銷售額創下歷史新高，首次超過37.5%。

截至2018年第一季度，西班牙對外銀行擁有2400萬數字用戶，其中1930萬用戶是移動端用戶。另據該行預計，2018年數字用戶將占據全球客戶群的50% 。2019年的目標是將50% 的客戶轉化為移動用戶。

BBVA的APP最近被分析師團隊 Forrester 評為歐洲最佳產品，迭代了一系列新一代的功能，用戶體驗也得到提高。比如BBVA推出的Valora，這是一款房屋搜索工具，它可以讓用戶比較租金和房屋的價格以及估算相關費用；再比如Bconomy 有一個"預測交易"的功能，可以根據用戶的經常性開支生成一個月的財務狀況預覽。

該行近期推出的一個全球開發平臺將有效助推客戶拓展。據稱，該平臺從該集團全球業務中挑選和選擇最佳用戶體驗設計和導航邏輯，從而得以加快進入市場的速度，并可根據當地的特殊情況進行模塊化設計，例如美國的支票支付和拉丁美洲的水電費設計。

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