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| 本文作者： 愛搞機 | 2018-01-16 11:11 |
戊戌狗年春節將至，出境旅游市場再度迎來集中活躍期。據統計，中國旅游已成為世界旅游格局中重要的力量，穩坐世界第一大出境旅游國。2016年，在各國旅游業對GDP的直接貢獻和總貢獻統計中，中國旅游業表現強勁，兩項數據均躍升至世界第二位。2017年，中國出境游人數和境外消費繼續增長，旅游行業在國民經濟中的重要地位已不容撼動，同時也以其強大的帶動能力激發著相關產業的無限活力。
購買機票，是出境旅游的最大固定消費項目。隨著消費者和旅游市場同步走向成熟，自由行大軍開始利用各種線上渠道獲取機票信息，以獲得消費決策支持。然而很少有用戶能夠不借助于獨立的第三方機票搜索引擎，短時間內直接從航司官網或OTA上獲取最佳出行方案，特別是在長線出游涉及一次或多次轉機的情況下。
造成這一問題的根本原因是單一航司觸達的目的地非常有限，而各家OTA整合的優勢資源又各不相同。這便為iGola所在的機票元搜索領域提供了巨大的價值空間——整合全球范圍內的眾多航司和OTA，集成資源，然后利用技術滿足用戶迅速查找豐富的飛行方案并對比價格、實現購買的需求。
雖然時間已經過去了將近一年，但2016年末至2017年初涉及元搜索行業的幾個“大動作”仍讓人記憶猶新：2016年9月，差旅管理巨頭Concur完成對機票元搜索Hipmunk的收購；2016年12月，攜程斥資120億元收購大名鼎鼎的英國元搜索引擎天巡；2017年1月，Priceline又出價5.5億美元收購了獨立元搜索企業Momondo集團。至此，全球化的大型元搜索企業并購基本告一段落。
除此之外，攜程、Priceline、Expedia分別相中了元搜索巨頭去哪兒、Kayak和Trivago，之后果斷出手，各家元搜索或被收購或被控股，獨立的老牌元搜索企業已寥寥無幾。
元搜索企業大量被OTA收購，一方面有力證明了元搜索本身的價值；另一方面，也給iGola這樣還在快速發展的獨立元搜索引擎留下了市場空間。雖然Kayak、Skyscanner等都曾是元搜索行業的佼佼者，被OTA收購后的它們還是必須要遵循商業規則，囿于OTA的激烈競爭，基本不存在將各自數據暴露出來的可能性，被收購的元搜索保證搜索結果的公正性就成了一道偽命題。
iGola認為，獨立元搜索企業立足于“元搜索”，而壯大于“獨立”。因為只有獨立，才能夠最大限度地保障能同時接入各個獨立的大型OTA系統，給用戶豐富的選擇。
首先，資源供應商紛紛向元搜索伸出橄欖枝。與元搜索企業合作，直接提升了供應商直銷渠道的預定比例。元搜索作為優質的分銷渠道，能夠直接為供應商引流，吸引更多的用戶在供應商官網直接預定機票，實現直銷渠道比例的提升。很多供應商已經開始使用直接的API接口與元搜索連接，確保在元搜索平臺上實時展示可銷售產品數量和價格。
其次，元搜索幫助供應商擴大自身影響力，元搜索引擎作為直接觸達終端用戶并展示供應商產品的平臺，顯得尤為珍貴。元搜索引擎的影響力越大，其供應商在用戶面前獲得“曝光”的機會就越多。
最后，元搜索的發展可以有效延伸旅游產業價值鏈。所有大型元搜索都在關注用戶預訂前的每個階段——靈感激發、搜索、比價，而供應商為元搜索及時提供可售產品，元搜索利用先進技術解決用戶購買過程中的痛點，將來自眾多供應商的大數據按需提供給用戶，不僅有效提升了用戶的使用體驗，而且能夠激發產業上下游活力。
隨著iGola持續在世界范圍內尋求優質合作伙伴——包括已直連的全球最具影響力的150多家航空公司和50多家全球領先OTA——iGola為使用者提供的搜索結果不但在數量上迅速增加，在質量上也不斷優化。美國Priceline、加拿大OTA Flight Network、北歐OTA GOTOGATE、澳大利亞OTA skiddoo、南歐OTA Tripsta、英國OTA Omega Travel Group、西班牙OTA eDreams以及歐洲最大OTA之一Travix International旗下的BudgetAir.com等實力伙伴，讓iGola為用戶提供的飛行方案更具競爭力。
iGola還首創了閉環交易系統，這有別于國外的搜索平臺只比價不輔助交易的模式。用戶通過iGola搜索機票，無需跳轉到供應商網站完成訂購，從而避免了經常遇到的語言不通、幣種不同、價格頻繁變動等惱人的問題，可以使用自己熟悉的語言和支付方式，直接在iGola平臺輕松實現訂購。目前，無縫連接比價和支付環節的iGola支持全球180多種貨幣交易和250多種支付方式。而且iGola已經開始在其他國家增設分公司，以滿足金融監管的要求，并根據不同國家的支付習慣，提供更多種主流在線支付方式。
值得強調的是，iGola通過極致體驗帶給用戶不同的出行靈感，通過搜索、比價、購買一站式服務幫助客戶，不但幫助了外國的航空公司在中國推廣，同時也幫助中國的航空公司觸達海外各個市場。iGola對于搜索引擎助力航司出海的前景滿懷信心，將持續優化技術算法、拓展合作伙伴，以更加人性化的產品為世界范圍內的使用者提供卓越旅行體驗。
致力于用科技改變飛行的iGola從未停止創新的腳步。2017年，iGola宣布與全球最大GDS分銷商Amadeus合作開發旅行智能搜索技術。iGola使用Amadeus的虛擬聯程機票技術完善了名為“iGolaFare”的產品功能，通過機器學習的方法連接沒有簽署協議的航班、航空公司、航空聯盟之間的數據，為價格敏感型的客戶以最快速度尋找最低價飛行方案。一舉大大增加了覆蓋的航線和區域，市場反應十分熱烈。
舉個簡單的例子：如下圖，一商旅人士往返廣州和雷克雅未克，iGolaFare拼接不同聯盟的航司航班，給出用戶的往返含稅最低價僅為4867人民幣。不少商旅人士反饋，中轉城市常常也覆蓋他們的重點業務城市，例如廣州至雷克雅未克中轉北京，停留時間較長，不僅能夠大大節省飛行花費，而且為數不少的商旅人士還能夠在途中順便完成商務事宜，因此極大優化了用戶體驗。其實，對于時間較為寬裕的旅行者而言，iGolaFare拼接航班不僅經濟，還可以在中轉地做短程觀光，少花錢、多游覽，常常能夠收獲驚喜，是更加實惠的選擇。
目前，走在搜索技術前沿的iGola正在大力發展全新的創新型產品，包括“行程優化”和“何時買”等。以更人性化的產品引導用戶通過機票搜索引擎完成先比后買的完整操作。
針對當前旅游行業中投訴比較多的強制捆綁搭售、靠信息不對稱賺取機票差價、強加條款收取退改簽費用等問題，iGola表示，不管航司出票還是供應商出票，iGola都不會采用加價、收取退改簽費用的模式賺錢。iGola會做中立的搜索引擎，反映最真實的價格和服務條款。
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