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| 本文作者： 胡家銘 | 2026-02-04 12:23 |
2月3日，以“AI時代的工作方式”為主題的釘峰會在北京隆重舉行。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))獲悉，峰會由阿里巴巴釘釘和中關(guān)村國際共同舉辦，匯聚了來自制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、供應(yīng)鏈、環(huán)保、文媒等多行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)代表、數(shù)字化先鋒及專家逾三百人，深入探討人工智能浪潮下工作方式的重塑與進化。
現(xiàn)場，一批北京區(qū)域企業(yè)與釘釘集中簽約，共同邁入AI時代的工作方式，包括博銳尚格科技股份有限公司、天津市神州商龍科技股份有限公司、北京健坤餐飲集團、北京央視瑞安技術(shù)服務(wù)有限公司等。
智能體操作系統(tǒng)：從工具到伙伴的進化
釘釘華北大區(qū)總經(jīng)理劉浩在致辭中指出，當(dāng)前正處在AI轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時間點。釘釘以解決真實問題為原點，致力于從傳統(tǒng)的應(yīng)用平臺升級為面向未來的“智能體操作系統(tǒng)”（Agent OS）。他強調(diào)，AI時代的工作方式需要根本性的重新思考，即從“人操作工具”轉(zhuǎn)向“人調(diào)教AI”，讓智能體（Agent）成為業(yè)務(wù)執(zhí)行與協(xié)同的核心單元。
釘釘華北大區(qū)總經(jīng)理劉浩
中關(guān)村國際控股有限公司總經(jīng)理盧江表示，中關(guān)村國際正通過覆蓋全球的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，攜手釘釘，以AI為紐帶、出海服務(wù)為橋梁，共同優(yōu)化AI時代的服務(wù)模式，讓創(chuàng)新價值在全球范圍內(nèi)綻放。
釘釘華北大區(qū)解決方案總經(jīng)理劉嘯天在主題分享中闡釋了“智能體協(xié)同”的核心邏輯。他認(rèn)為，AI規(guī)模化落地的關(guān)鍵瓶頸不再是模型能力，而在于缺乏企業(yè)級統(tǒng)一的運行環(huán)境。釘釘正以Agent OS為內(nèi)核，構(gòu)建下一代操作系統(tǒng)，通過智能體統(tǒng)一調(diào)度數(shù)字工具與物理設(shè)備，并實現(xiàn)智能體間的交互與協(xié)同。人在這一系統(tǒng)中的角色，從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹殹保撠?zé)調(diào)教與設(shè)定目標(biāo)，而將重復(fù)性、流程化的工作交由智能體執(zhí)行。
全網(wǎng)爆火的釘釘首款A(yù)I硬件DingTalk A1錄音卡也在本次峰會上亮相，A1產(chǎn)品負責(zé)人夏治朋詳細介紹了這款“網(wǎng)紅”產(chǎn)品設(shè)計的初衷和用戶自發(fā)探索出的花式用法，現(xiàn)場種草。
跨界實踐：AI賦能千行百業(yè)，客戶親述轉(zhuǎn)型心聲
峰會邀請了多位來自一線企業(yè)的代表，分享了其利用釘釘AI能力進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實踐，并在現(xiàn)場親述了轉(zhuǎn)型過程中的真實洞察。
佳沃集團知識管理副總裁李萌帶來《一顆藍莓的AI之旅——佳沃集團AI應(yīng)用實踐》主題分享。
佳沃集團知識管理副總裁李萌
佳沃集團有限公司創(chuàng)立于2012年，是聯(lián)想控股旗下的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品產(chǎn)業(yè)集團，位列中國農(nóng)業(yè)企業(yè)500強第36名，更是中國農(nóng)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。
雷峰網(wǎng)獲悉，自2020、年起，佳沃與釘釘共建了以知識管理為內(nèi)核的數(shù)智化生態(tài)，通過數(shù)據(jù)上釘、經(jīng)驗上釘、辦公全場景上釘，特別是AI助理“小佳”的應(yīng)用，讓員工滿意度不斷提升，新員工培訓(xùn)成本降低50%，一線農(nóng)人也能隨時獲取專業(yè)建議，經(jīng)驗實時更新，行政事務(wù)一站式解決。
2025年釘釘推出AI表格后，佳沃藍莓也第一時間成為AI表格到深度用戶。利用AI表格，佳沃把過去的N張表格變成一張看板，把過去來源于口頭、微信、備注等各處無法統(tǒng)計的非結(jié)構(gòu)化信息，變成標(biāo)簽化、可計算的結(jié)構(gòu)化信息。
“釘釘AI表格現(xiàn)在可以通過語音錄入來輸入了，這個功能非常好！”李萌說，這意味著田間地頭的農(nóng)人都可以把經(jīng)驗和信息沉淀到AI表格上。
蜀海供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司產(chǎn)品總監(jiān)邢禺分享了蜀海作為餐飲供應(yīng)鏈公司的AI實戰(zhàn)經(jīng)驗。蜀海曾是海底撈供應(yīng)鏈部門，2014年起獨立為第三方供應(yīng)鏈服務(wù)公司。2020年起，蜀海引入釘釘，幫助解決組織的協(xié)同問題，2025年起重點推進AI能力，深度賦能多個智能體應(yīng)用場景，助力AI轉(zhuǎn)型。
邢禺展示了AI在復(fù)雜物流配送、智能補貨計劃及全國倉儲會議管理中的深度應(yīng)用。“AI不只是替代人，而是解放人，讓從業(yè)者脫離重復(fù)勞動，聚焦核心的服務(wù)。” 通過AI算法優(yōu)化配送路線，將履約率提升至99%；利用AI聽記與表格自動分析海量會議內(nèi)容，挖掘共性問題，使問題閉環(huán)率超90%，顯著提升了供應(yīng)鏈響應(yīng)速度與管理透明度。
北控水務(wù)AI創(chuàng)新部負責(zé)人劉連波
北控水務(wù)是北控集團旗下專注于水資源循環(huán)利用和水生態(tài)環(huán)境保護事業(yè)的旗艦企業(yè)，在香港主板上市，集產(chǎn)業(yè)投資、設(shè)計、建設(shè)、運營、技術(shù)服務(wù)與資本運作為一體，水處理規(guī)模位居國內(nèi)行業(yè)前列。已入選恒生香港中資企業(yè)指數(shù)成份股、摩根斯坦利資本國際指數(shù)等多只重要國際成分股。
北控水務(wù)AI創(chuàng)新部負責(zé)人劉連波在釘峰會現(xiàn)場分享了其以“補位”思路推進AI落地的策略。劉連波表示，“近一年來，我們在不斷研究從場景探索到能力補強，AI應(yīng)用從價值驗證到構(gòu)建核心能力，從AI+業(yè)務(wù)、AI+組織到AI+員工，與釘釘一起繼續(xù)深挖AI場景和共建AI能力和文化。”
他展示了一組數(shù)據(jù)：基于釘釘知識庫，公司迅速孵化AI助手，在很多個超過500人的群里接入了AI助手，目前每月調(diào)用3000次以上，回答準(zhǔn)確率93%以上。AI工具對近半數(shù)員工提高效率20%到50%。
央視瑞安信息化工程師楊過分享了國企信息化落地的經(jīng)驗和方法。央視瑞安作為中央廣播電視總臺全資子公司，是廣播電視領(lǐng)域動力運維與綜合技術(shù)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)。“解決工作中協(xié)作問題的關(guān)鍵就是從‘傳紙條’變成‘共看一張圖’，要善于利用時代最先進的工具為自己所用。”楊過說。通過釘釘OA審批和AI表格的聯(lián)動，央視瑞安搭建了外出保障工作管理平臺，實現(xiàn)了流程驅(qū)動數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺流程的閉環(huán)。
“AI表格是真的好用，既有科技感，還不用寫代碼”，楊過說，“像外出保障工作管理平臺，就是我和另一個工程師兩個人搭建起來的。”
整場峰會氣氛熱烈，并傳遞出一個明確信號：AI時代的工作方式變革已進入深化實踐階段，“智能體協(xié)同”不再是一個遙遠的概念，而是正在千行百業(yè)中落地生根，成為提升組織韌性、激發(fā)創(chuàng)新活力、鍛造未來競爭力的關(guān)鍵引擎。企業(yè)與個人唯有主動擁抱這一變革，方能立于AI浪潮之巔。
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