0
阿里集團官宣,盒馬創始人兼CEO侯毅退休,盒馬CFO嚴筱磊(花名百何)接任。在對外宣布消息之前,盒馬政委陳嫄(觀音)曾緊急安排溝通會議。侯毅生于1964年,從業超過30年,是電商老兵。更早之前,侯毅是可的便利店的產品經理,此后加入京東和阿里集團。
今年本命年的侯毅,作為阿里新零售的對外代言人,風光無限。曾有知名零售企業從業者評價稱:“盒馬是國內唯一一個可能做到千億美金的、面向未來的零售企業。”但是,盒馬在各種折騰和搖擺后,變得愈發戰略不明。
侯毅在京東任職時期,京東一直想把貨和前臺打通。彼時,京東剛上了日百品類,這一品類的入駐,對京東的整個系統,提出了很大的挑戰。日百因為客單價的問題,虧損主要集中在運費上。亞洲一號,主要是針對日百這個場景。京東后續的科技升級都由此而來。 在上海,侯毅就參與了上海亞洲一號倉的建設。亞洲一號就是單一品類最大倉,大倉可以用更少的單數、更少的包裹數快速發貨。當時,上海嘉定亞洲一號倉的設計理念,就由侯毅自己提出,也是一位系統工程師。
侯毅在京東時期,其在物流規劃部,后來加入阿里集團,其一手建立并落地了新零售概念。這是當時的CEO逍遙子非常看重的業務。
盒馬創建至今,最有價值的地方,體現在三個方面。
一是,盒馬在“三架馬車”(盒馬鮮生、盒馬mini、盒馬奧萊)的業務邏輯下,發展出了倉店一體“30分鐘達”的配送體系。在很多零售從業者眼中,這是最能代表未來的、最具價值的資產。
二是,技術的持續投入,盒馬形成了良好的線上線下服務能力。盒馬是典型的算法驅動商業,其本質是改造零售生意。互聯網零售從線下走向線上,這是歷史發展的必然。盒馬則在加速這個過程,GDE數智平臺的推廣使用,這其實算是盒馬對行業的巨大貢獻。
盒馬開出上海金橋店后,老逍曾派優曇(王曦若)擔任盒馬CTO,盒馬的技術體系算是優曇從0到1搭建起來的。優曇是名副其實的阿里“老人”,2008年加入阿里,是天貓的創始團隊成員。在阿里內部,大家甚至親切的稱呼其為阿姐。
優曇在盒馬技術改造的順風順水,一部分原因就與盒馬的獨立、自建體系,分不開關系。傳統零售的改造之所以難,鮮有成功,更多與對技術理解的不徹底,以及新舊力量對抗相關。PDA和POS系統進入門店后,一個門店的管理人員,可能就得減去三分之一,甚至更多。很多門店店長工作很多年,經驗就是自己的安身立命之本,這必然與其利益沖突。
三是,新品牌、新產品的免費首發地。多位新消費品牌創始人表示,“相比連鎖便利店等,盒馬渠道的費用比較少,這對新品牌和新產品來說,有很好的展示效果和品牌勢能的相互借用”。
傳統零售更多是流通商角色,而盒馬對自身的定位,多了品牌商和平臺的意味。品牌聯名,這是盒馬提高產品毛利、壯大品牌聲量的手段。
在經過一系列摸索后,經歷諸多探索,侯毅帶隊的盒馬鮮生也走到了一個新階段。面對資本與經營的壓力,盒馬也做出了折扣化改革的重大調整。
實際上,圍繞盒馬的變化,一直在不斷發生。多年的沉淀及業態嘗試過后,盒馬早就開始逐漸減少技術投入。
圍繞優曇的工作變化,盒馬技術投入也有對應的變化。最開始,優曇是不折不扣的CTO,盒馬技術研發鼎盛時期有兩三千人之眾,之后優曇往后撤到集團做供應鏈中臺,供應鏈中臺有一千五百人,一多半是從盒馬撤下來的。
這個時候,盒馬對外的CTO是優曇,但實際是P10俠武,俠武一年給優曇匯報一次工作,優曇早已不再參與具體的技術管理細節。而優曇后面馳援阿里海外,也帶了兩三百人過去。
“盒馬現有體系中,人力以及運營等部分核心崗位,都是阿里集團系人士。其中,最典型的就是嚴筱磊和陳嫄。
關于盒馬的過往價值,多位零售從業者都曾給予充分肯定。“盒馬是唯一一個可能做到千億美金的、面向未來的零售企業,盒馬是中國目前最大零售企業價值的 5-7倍。”
新零售從一個概念和想法,最后落地成觸手可及的現實,這中間,離不開逍遙子的堅定支持,更離不開侯毅本人的功勞。吳泳銘擔任阿里巴巴集團 CEO之后,其堅定提出了聚焦主業和年輕化的戰略,出售“1+6+N”中的N業務們,幾乎成了集團內部共識。
曾有接近盒馬經營數據的人士告訴雷峰網(公眾號:雷峰網)“盒馬的平均線上訂單比例是75%。盒馬想多拿線下訂單,線下訂單越多,賺錢越多。畢竟,線上履約成本是實打實的硬性費用。” 這是盒馬提出供應鏈調優項目,發起“折扣化”變革的大背景。同時,盒馬被傳的門店員工轉兼職,全面拓展盒馬奧萊店,本質都是降本增效的措施。
從盒馬出發,新零售體系對其他線下資產的收編,進而對整個中國零售業的升級再造。業務藍圖規劃的很好,只可惜因為中途的集團業務拆分和逍遙子的卸任,無法善終。(雷峰網
1964年出生的侯毅,也在自己的本命年,給自己過往的事業,做了一個交待。而盒馬的未來,究竟該何去何從,這在當下是一個問題,留給市場去檢驗。
雷峰網特約稿件,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。