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| 本文作者: 恒亮 | 2016-10-11 15:42 |

最新消息,國家質檢總局今天在官網發布消息稱:在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查的情況下,三星將從2016年10月11日起召回在中國大陸地區銷售的全部 Note 7 ,加上9月14日首次召回的1858臺,召回總數共計190984臺。
國家質檢總局表示:截至目前,在中國大陸地區已經發生了20起和 Note 7 有關的過熱、燃燒事故。為了保護消費者的人身和財產安全,三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經停止生產、銷售 Note 7,并計劃采取以下兩種措施召回:
(1)免費為消費者更換為其他型號全新三星手機,并退還兩個產品之間的差價,贈送購物券300元;
(2)按照原購買價格全額退款,同時回收產品。
消費者可以直接聯系原銷售商進行退貨、換貨等相關事宜,也可以通過三星顧客服務熱線(400-810-5858)進一步了解具體情況,并自主選擇以上兩種召回方式之一。如果有消費者選擇了郵寄的方式,所產生的郵遞費用也將由三星(中國)投資有限公司承擔。
今天上午,三星已經在國外官網發布聲明,稱正在與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作,調查近期報道的 Galaxy Note 7 手機問題。并要求持有 Note 7 原始手機和置換機的用戶關機,并停止使用。同時要求全球所有運營商和零售合作伙伴停止 Galaxy Note 7 銷售和置換。
經確認,目前Note 7也已經正式在京東、天貓、蘇寧、國美和三星商城等所有官方平臺下架。
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