“安全版”Note7又炸了，美國運營商已推出換機服務

上個月，因為電池原因引發了多起燃燒爆炸事故，三星在全球范圍內（中國地區不在此之列）對Galaxy Note 7發起了召回計劃，與此同時，美國幾大運營商Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile也不得不集體將該款手機下架。

9月底，三星率先在美國市場供應了配有安全電池的Note 7，幾大運營商又陸續恢復了該機型的銷售。但令人匪夷所思的是，即便是已更換電池的Note 7，類似的燃燒爆炸事故依然沒有停息。

本周早些時候，一部三星Note7在美國西南航空公司一架航班內冒煙自燃，根據The Verge的報道，這臺三星Note7是機主Brian Green在AT&T門店更換的“安全”新機。目前，美國消費品安全委員會(CPSC)和美國聯邦航空管理局(FAA)正在對該事故進行調查，如果被證實是手機的問題，那么三星將不得不進行二次召回。

事故發生后，三星宣稱：除非我們能拿到這臺手機，我們無法確認事故的發生和新的Note 7有關。我們正在和有關部門以及西南航空聯系，以拿到這臺設備并調查原因。在我們對手機進行全面檢查后，會公布更多的信息。毫無疑問，三星一副事不關己的姿態又一次傷透了消費者的心。

不過，三星將為這場事故付出沉重的代價。跟據外媒的消息，美國主要電信運營商Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile宣布，它們將允許用戶在旗下所有商店內將原有的三星Note7更換其它品牌或者型號的手機。

Verizon公司發言人表示，“所有擔心新手機安全的Verizon消費者，可以拿回來替換一部其他型號的手機。”

這樣的換機服務非常簡單，說白了用戶可以帶上Note7在上述門店換取任何一款手機。Sprint官方表示，“用戶如果要更換比三星Note7更貴的設備，需要支付差價。”這給三星造成的損失是無法估量的。

在上述幾大運營商中，美國第二大無線運營商AT&T甚至做得更絕，據知情人士透露，AT&T正在考慮停止銷售所有三星Note7智能手機。彭博社報道稱，AT&T是三星第三大客戶，如果其對三星Note7再次進行禁售處理，這對三星而言無疑是雪上加霜。

目前，韓國市場幾乎是Note7僅存的希望。根據韓國媒體的消息，三星在韓國重啟Note7銷售當天，SK電訊、KT、LG U+等移動運營商的Note7總銷量就超過了2萬部。不過，這只是iPhone7登陸韓國之前的情況，等到iPhone 7正式開賣后，又有多少用戶會堅持使用Note7呢？大概三星只能寄希望于Galaxy S8了吧！

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