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| 本文作者： 嘉嘉 | 2022-11-08 18:16 |
近日，聯(lián)想發(fā)布了《與思考同行》ThinkSystem 30周年品牌片，展現(xiàn)從信息化到數(shù)字化的進(jìn)化過(guò)程中，聯(lián)想不斷突破技術(shù)極限，持續(xù)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，與行業(yè)客戶、合作伙伴攜手推動(dòng)中國(guó)智能化變革的創(chuàng)新之路。今天，聯(lián)想正式發(fā)布《我與聯(lián)想Think的30年》人物訪談片，從“研-產(chǎn)-供-銷(xiāo)-服”內(nèi)部視角刻畫(huà)聯(lián)想三十年來(lái)的成長(zhǎng)之路。
Thinker分享：
“ 在研發(fā)的路上，聯(lián)想一直在精益求精，不斷挑戰(zhàn)自我。在每一次克服困難和挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們的潛能得到了激發(fā)，也收獲了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
——聯(lián)想中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)
李鑫，2007年加入聯(lián)想
李鑫用實(shí)例佐證了聯(lián)想“精益求精”的自我要求。他提到，在聯(lián)想并購(gòu)IBM System x后的新一代產(chǎn)品研發(fā)中，聯(lián)想團(tuán)隊(duì)碰到了極大的挑戰(zhàn)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到了小概率的宕機(jī)問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)按時(shí)保質(zhì)保量交付，聯(lián)想北京、臺(tái)北、羅利3個(gè)主site的研發(fā)工程師，7×24小時(shí)通宵達(dá)旦，通過(guò)近一個(gè)月的奮斗，終于在上市前成功找到了問(wèn)題的根本原因并解決。在品牌成長(zhǎng)的過(guò)程中，聯(lián)想也持續(xù)加大研發(fā)布局。新財(cái)年，聯(lián)想將雙倍投入研發(fā)，擴(kuò)招12000+研發(fā)類(lèi)工程師，讓研發(fā)這個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”可以更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
Thinker分享：
“ 生產(chǎn)線上沒(méi)有暫停鍵，正是日復(fù)一日地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，練就了伙伴們的專(zhuān)業(yè)能力，讓先進(jìn)的技術(shù)能夠快速投入生產(chǎn)，順利交付給客戶?！?/p>
——聯(lián)想服務(wù)器測(cè)試主管工程師
牛梁坪，2000年加入聯(lián)想
牛梁坪在聯(lián)想的成長(zhǎng)經(jīng)歷，體現(xiàn)了日復(fù)一日鉆研與學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期價(jià)值。他從裝配工人開(kāi)始，自學(xué)成長(zhǎng)，參與到了聯(lián)想生產(chǎn)線上的屢次革新，見(jiàn)證了品牌的成長(zhǎng)。他分享到，聯(lián)想的一大“綠色王牌”溫水水冷技術(shù)，在剛剛投入生產(chǎn)的過(guò)程中，曾碰到非常多的問(wèn)題，牛梁坪和團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)分奪秒的去驗(yàn)證生產(chǎn)可行性，在3個(gè)月的緊迫交付期，圓滿完成任務(wù)。
Thinker分享：
“ 聯(lián)想用一種開(kāi)放包容，互利共贏的心態(tài)，學(xué)習(xí)探索和成長(zhǎng)，打造出行業(yè)領(lǐng)先的綠色智慧供應(yīng)鏈體系?！?/p>
——聯(lián)想中國(guó)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群
供應(yīng)交付管理總監(jiān)孫志雄，1999年加入聯(lián)想
可能很多人難以想象，作為多次入選Gartner“全球供應(yīng)鏈Top 25”榜單，在Gartner“2022年亞太區(qū)供應(yīng)鏈10強(qiáng)榜單”排名第一的聯(lián)想，二、三十年前的供應(yīng)鏈還在用算盤(pán)和臺(tái)賬。三十年的潛心學(xué)習(xí)與不斷探索，成就了聯(lián)想服務(wù)器當(dāng)前96%的準(zhǔn)時(shí)交付率。智慧、汗水與聯(lián)想供應(yīng)鏈人的韌勁，保障了每一筆訂單的穩(wěn)定交付，塑造了當(dāng)下智能、綠色、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
Thinker分享：
“ 獲取客戶的長(zhǎng)久信賴是最難也是最重要的事情。必須要穩(wěn)扎下來(lái)，用20年、30年的深耕一點(diǎn)一點(diǎn)積累信任，和客戶一起探討、一起試錯(cuò)、一起成長(zhǎng)?！?/p>
——聯(lián)想中國(guó)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群
金融行業(yè)總經(jīng)理趙永濤，2003年加入聯(lián)想
作為一名從剛剛畢業(yè)就加入聯(lián)想的“老將”，趙永濤見(jiàn)證了公司圍繞國(guó)家政策及客戶需求逐步改進(jìn)產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶的全過(guò)程。他深耕金融行業(yè)十幾年，陪伴證券行業(yè)一路智能化轉(zhuǎn)型，歷經(jīng)多個(gè)重大項(xiàng)目。他以親身實(shí)例講述了聯(lián)想與客戶如何建立起緊密的信任，曾在連續(xù)三天之內(nèi)連夜與客戶對(duì)接，晚上在窗口時(shí)間做擴(kuò)容，好比“高速公路換輪胎”，保證了第二天的正常開(kāi)盤(pán)。通過(guò)一次次的并肩作戰(zhàn)不斷夯實(shí)彼此的信任，讓客戶愿意在第一時(shí)間把最核心的東西交給聯(lián)想，聯(lián)想也總是不負(fù)所托。
“ 靠著‘人拉肩扛’的韌勁，我們每一位服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)了7x24全年365天的風(fēng)雨無(wú)阻，為客戶提供高質(zhì)量的聯(lián)想服務(wù)?！?/p>
——聯(lián)想SSG IS服務(wù)交付總監(jiān)
汪軍，1999年加入聯(lián)想
在聯(lián)想“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”以及“3S轉(zhuǎn)型”過(guò)程中，服務(wù)早已不是一個(gè)支持的角色，而是直接參與到聯(lián)想轉(zhuǎn)型的引擎之中。從最初的產(chǎn)品硬件維修和支持，到后來(lái)的運(yùn)維服務(wù)、PS服務(wù)，再到現(xiàn)在可以按需定制的客戶全生命周期、端到端的解決方案和服務(wù)，聯(lián)想服務(wù)一直都是從客戶的角度出發(fā)，去打造能夠解決客戶問(wèn)題的核心關(guān)鍵服務(wù)能力?？恐晟频姆?wù)體系，也靠著種種突發(fā)情況下“人拉肩扛”模式，每一位服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)了7x24全年365天的風(fēng)雨無(wú)阻，保障客戶業(yè)務(wù)的連續(xù)不間斷。在疫情、洪水等不確定情況下，聯(lián)想服務(wù)團(tuán)隊(duì)也始終沖在第一線，幫客戶及時(shí)順利解決問(wèn)題，讓“聯(lián)想服務(wù)”成為一張信譽(yù)名片！
正因?yàn)槊恳晃宦?lián)想人在“研－產(chǎn)－供－銷(xiāo)－服”各個(gè)環(huán)節(jié)上都貫徹了Think品牌精神，才有了過(guò)往輝煌的成就。聯(lián)想人的堅(jiān)守、堅(jiān)持與堅(jiān)韌，匯聚成一股強(qiáng)大的力量，推動(dòng)了綠色、美好、可持續(xù)智能化未來(lái)的建設(shè)。三十年，聯(lián)想與行業(yè)共進(jìn)、與國(guó)家共振、與時(shí)代共舞，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)值得銘記的瞬間。堅(jiān)守初心、堅(jiān)持創(chuàng)新，聯(lián)想Think的精彩故事，還將繼續(xù)書(shū)寫(xiě)！
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