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| 本文作者： 嘉嘉 | 2022-11-08 18:16 |
近日，聯(lián)想發(fā)布了《與思考同行》ThinkSystem 30周年品牌片，展現(xiàn)從信息化到數(shù)字化的進化過程中，聯(lián)想不斷突破技術(shù)極限，持續(xù)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務與解決方案，與行業(yè)客戶、合作伙伴攜手推動中國智能化變革的創(chuàng)新之路。今天，聯(lián)想正式發(fā)布《我與聯(lián)想Think的30年》人物訪談片，從“研-產(chǎn)-供-銷-服”內(nèi)部視角刻畫聯(lián)想三十年來的成長之路。
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“ 在研發(fā)的路上，聯(lián)想一直在精益求精，不斷挑戰(zhàn)自我。在每一次克服困難和挑戰(zhàn)的過程中，我們的潛能得到了激發(fā)，也收獲了成績和經(jīng)驗。”
——聯(lián)想中國基礎設施業(yè)務群產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)
李鑫，2007年加入聯(lián)想
李鑫用實例佐證了聯(lián)想“精益求精”的自我要求。他提到，在聯(lián)想并購IBM System x后的新一代產(chǎn)品研發(fā)中，聯(lián)想團隊碰到了極大的挑戰(zhàn)，在開發(fā)過程中碰到了小概率的宕機問題。為了實現(xiàn)按時保質(zhì)保量交付，聯(lián)想北京、臺北、羅利3個主site的研發(fā)工程師，7×24小時通宵達旦，通過近一個月的奮斗，終于在上市前成功找到了問題的根本原因并解決。在品牌成長的過程中，聯(lián)想也持續(xù)加大研發(fā)布局。新財年，聯(lián)想將雙倍投入研發(fā)，擴招12000+研發(fā)類工程師，讓研發(fā)這個“發(fā)動機”可以更加高效運轉(zhuǎn)。
Thinker分享：
“ 生產(chǎn)線上沒有暫停鍵，正是日復一日地學習和實踐，練就了伙伴們的專業(yè)能力，讓先進的技術(shù)能夠快速投入生產(chǎn)，順利交付給客戶。“
——聯(lián)想服務器測試主管工程師
牛梁坪，2000年加入聯(lián)想
牛梁坪在聯(lián)想的成長經(jīng)歷，體現(xiàn)了日復一日鉆研與學習的長期價值。他從裝配工人開始，自學成長，參與到了聯(lián)想生產(chǎn)線上的屢次革新，見證了品牌的成長。他分享到，聯(lián)想的一大“綠色王牌”溫水水冷技術(shù)，在剛剛投入生產(chǎn)的過程中，曾碰到非常多的問題，牛梁坪和團隊爭分奪秒的去驗證生產(chǎn)可行性，在3個月的緊迫交付期，圓滿完成任務。
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“ 聯(lián)想用一種開放包容，互利共贏的心態(tài)，學習探索和成長，打造出行業(yè)領(lǐng)先的綠色智慧供應鏈體系。”
——聯(lián)想中國區(qū)基礎設施業(yè)務群
供應交付管理總監(jiān)孫志雄，1999年加入聯(lián)想
可能很多人難以想象，作為多次入選Gartner“全球供應鏈Top 25”榜單，在Gartner“2022年亞太區(qū)供應鏈10強榜單”排名第一的聯(lián)想，二、三十年前的供應鏈還在用算盤和臺賬。三十年的潛心學習與不斷探索，成就了聯(lián)想服務器當前96%的準時交付率。智慧、汗水與聯(lián)想供應鏈人的韌勁，保障了每一筆訂單的穩(wěn)定交付，塑造了當下智能、綠色、穩(wěn)定的供應鏈。
Thinker分享：
“ 獲取客戶的長久信賴是最難也是最重要的事情。必須要穩(wěn)扎下來，用20年、30年的深耕一點一點積累信任，和客戶一起探討、一起試錯、一起成長。”
——聯(lián)想中國區(qū)基礎設施業(yè)務群
金融行業(yè)總經(jīng)理趙永濤，2003年加入聯(lián)想
作為一名從剛剛畢業(yè)就加入聯(lián)想的“老將”，趙永濤見證了公司圍繞國家政策及客戶需求逐步改進產(chǎn)品更好地服務客戶的全過程。他深耕金融行業(yè)十幾年，陪伴證券行業(yè)一路智能化轉(zhuǎn)型，歷經(jīng)多個重大項目。他以親身實例講述了聯(lián)想與客戶如何建立起緊密的信任，曾在連續(xù)三天之內(nèi)連夜與客戶對接，晚上在窗口時間做擴容，好比“高速公路換輪胎”，保證了第二天的正常開盤。通過一次次的并肩作戰(zhàn)不斷夯實彼此的信任，讓客戶愿意在第一時間把最核心的東西交給聯(lián)想，聯(lián)想也總是不負所托。
“ 靠著‘人拉肩扛’的韌勁，我們每一位服務人員實現(xiàn)了7x24全年365天的風雨無阻，為客戶提供高質(zhì)量的聯(lián)想服務。”
——聯(lián)想SSG IS服務交付總監(jiān)
汪軍，1999年加入聯(lián)想
在聯(lián)想“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”以及“3S轉(zhuǎn)型”過程中，服務早已不是一個支持的角色，而是直接參與到聯(lián)想轉(zhuǎn)型的引擎之中。從最初的產(chǎn)品硬件維修和支持，到后來的運維服務、PS服務，再到現(xiàn)在可以按需定制的客戶全生命周期、端到端的解決方案和服務，聯(lián)想服務一直都是從客戶的角度出發(fā)，去打造能夠解決客戶問題的核心關(guān)鍵服務能力。靠著完善的服務體系，也靠著種種突發(fā)情況下“人拉肩扛”模式，每一位服務人員實現(xiàn)了7x24全年365天的風雨無阻，保障客戶業(yè)務的連續(xù)不間斷。在疫情、洪水等不確定情況下，聯(lián)想服務團隊也始終沖在第一線，幫客戶及時順利解決問題，讓“聯(lián)想服務”成為一張信譽名片！
正因為每一位聯(lián)想人在“研－產(chǎn)－供－銷－服”各個環(huán)節(jié)上都貫徹了Think品牌精神，才有了過往輝煌的成就。聯(lián)想人的堅守、堅持與堅韌，匯聚成一股強大的力量，推動了綠色、美好、可持續(xù)智能化未來的建設。三十年，聯(lián)想與行業(yè)共進、與國家共振、與時代共舞，創(chuàng)造了無數(shù)值得銘記的瞬間。堅守初心、堅持創(chuàng)新，聯(lián)想Think的精彩故事，還將繼續(xù)書寫！
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