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| 本文作者： 硬創(chuàng)觀察 | 2015-07-23 17:07 |
7月23日，英特爾硬享公社創(chuàng)意原型拍賣會項目在北京啟動。
創(chuàng)客可以通過這個項目公開拍賣自己的智能硬件原型，由廠商競價拍下后負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，并推向市場。
所謂“拍賣會”并非大家印象中競價、落錘、成交之后交付商品即可的買賣形式，而是要為創(chuàng)客提供從創(chuàng)意到市場的對接服務(wù)。
拍賣會畢竟是一個比較公開的方式，不免有人擔(dān)心創(chuàng)客們的創(chuàng)意可能會泄露導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)受到侵害。英特爾中國區(qū)在線業(yè)務(wù)部市場銷售總監(jiān)劉鋼表示，這個不用擔(dān)心，拍賣會只是幫助創(chuàng)客與廠商進(jìn)行對接，其余的細(xì)節(jié)還要雙方私下來談。
活動現(xiàn)場眼尖的觀眾發(fā)現(xiàn)，在劉鋼展示的服務(wù)模式結(jié)構(gòu)圖，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了京東的logo，他表示，在英特爾為創(chuàng)客提供服務(wù)的過程中是涉及到與京東的合作的，一部分創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)入到眾籌階段，可以通過京東的眾籌平臺來實現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)推廣銷售的階段，還可以通過京東的平臺來賣。
英特爾將為創(chuàng)客提供以下服務(wù)：
項目流程管理和模塊化支持：依托英特爾開發(fā)流程和體系，提供技術(shù)支持和商業(yè)決策輔助；通過英特爾CRM系統(tǒng)，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)處理項目進(jìn)展；將服務(wù)梳理為標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，清晰呈現(xiàn)不同的開發(fā)階段，每一階段都可追蹤，形成閉環(huán)。
動態(tài)平衡的新型客戶關(guān)系：由客戶發(fā)起問題和控制流程，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶使用模塊和服務(wù)的真實情況，進(jìn)行實時和靈活調(diào)整，以優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)。
三級梯隊響應(yīng)體系：15分鐘快速響應(yīng)體系，由工程師技術(shù)支持中心提供一站式全程服務(wù)；中心采用分級響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)不同的服務(wù)階段和復(fù)雜性進(jìn)行分類和統(tǒng)計，然而按照初級工程師在線答疑——在線業(yè)務(wù)部工程師團(tuán)隊后備支持——對應(yīng)業(yè)務(wù)部門深入知道的三級梯隊進(jìn)行支撐。
完善的知識體系：網(wǎng)絡(luò)知識庫提供完備的英特爾官方開發(fā)知識和工具；在線培訓(xùn)可以同時容納上千人實時聽課和提問，并對課程質(zhì)量進(jìn)行反饋。
大數(shù)據(jù)分析：基于CCE上千個項目的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)開發(fā)平臺智能推薦、階段工具提醒等功能，并提供根據(jù)數(shù)據(jù)分析的行業(yè)平均表現(xiàn)，輔助客戶的商業(yè)決策。
互助寫作交流平臺：客戶可以互通工程資源，形成專業(yè)協(xié)作的機(jī)制，同事強(qiáng)化垂直社交功能，促進(jìn)互動。
劉鋼表示：“在智能硬件的市場化進(jìn)程中會出現(xiàn)許多難點(diǎn)、痛點(diǎn)，比如產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈把控、市場推廣等，所以我們努力降低創(chuàng)新的門檻，提供了像Edison這樣的開放技術(shù)平臺，以及一系列支持計劃、賽事活動等為創(chuàng)客帶來實際的幫助。這次我們采用拍賣會的模式，就是希望搭建一個公開的平臺，把有好點(diǎn)子的創(chuàng)客與有生產(chǎn)制造能力的廠商聚在一起，促成雙方資源的對接，讓更多、更好的智能硬件產(chǎn)品走向市場。”
活動現(xiàn)場，多位創(chuàng)客分享了自己的創(chuàng)業(yè)心得并做了部分產(chǎn)品展示，其中一款自制數(shù)碼單反相機(jī)智能控制器已經(jīng)獲得英特爾公司的全面支持。
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