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    如何將工具類產品在海外的日活做到1個億?

    本文作者: 三金金金 2015-04-12 11:29
    導語:究其所以然,清晰的海外戰(zhàn)略加上不斷打磨的產品,可能就是獵豹成功的全面奧義。

    從2010年到2014年,騰訊和360圍繞安全和清理的3Q大戰(zhàn)綿延了4年之久。激戰(zhàn)最烈之時,騰訊不惜公告用戶“一個艱難的決定”,將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。從這場戰(zhàn)爭中,國內工具類軟件的生存環(huán)境可見一斑。

    時間扭轉到現(xiàn)在,截止到2014年12月,起家國內,發(fā)力海外的獵豹移動旗下5款工具類軟件在全球的移動用戶已經(jīng)超過10.9億,移動月度活躍用戶超過3.95億,日活用戶超過1億。不同于國內公司海外擠占“東南亞”的現(xiàn)狀,獵豹有69%的用戶在歐美,成為一家名副其實的“國際公司”。

                 如何將工具類產品在海外的日活做到1個億?

    獵豹究竟是如何進行海外運營的?這勾起了雷鋒網(wǎng)的興趣。

    獵豹做了哪些正確的抉擇?

    第一步:海外戰(zhàn)略的制定。 選擇海外市場可以稱為”無奈之舉“,同時也打開了新世界的大門。

    獵豹移動的CEO傅盛頻繁的在各類演講中提出過“單點切入”理論,而這個單點,就是獵豹清理大師(Clean Master,后文簡稱CM),也被獵豹內部稱為“火車頭”。

    “我們最開始選擇國際市場,是因為國內360+騰訊在移動安全上的競爭太激烈了”,對于當年的走向海外,傅盛曾表示:

    “既然國外市場廣闊,我們又為什么要在小市場上天天和惡霸打架?”

    彼時的國外市場如何? 美國的手機應用市場有四大類,游戲,社交,通訊,工具,前三種都有全球知名領導者,而工具類還是一片藍海。進入美國之前,獵豹的兩位副總裁只身去美國進行了艱難的市場調研,發(fā)現(xiàn)在GooglePlay上,最大的搜索詞是“Cleaner”(清理),而在GooglePlay工具類的前100名根本沒有大公司,但是下載 量卻很大。

    抱著試試的心態(tài),獵豹用了三個人做了CM。半年后,鑒于用戶的增長速度,獵豹放棄了存量是CM4倍的電池醫(yī)生,選擇了將團隊擴大到100人,再到200人專攻CM產品。

    第二步:不吝惜的市場推廣。 同樣在海外用戶過億的中國公司APUS向雷鋒網(wǎng)介紹,“中國的移動互聯(lián)網(wǎng)水平只比美國落后,比其他國家都要發(fā)達,以中國人的勤勞和聰慧,做出世界級的移動互聯(lián)網(wǎng)產品并不是很難的事“。

       如何將工具類產品在海外的日活做到1個億?

    發(fā)現(xiàn)了潛在的市場,也做出了產品,之后怎么辦?這一步,獵豹將重金砸在了海外推廣上。

    中國有大量的第三方海外移動廣告平臺幫助中國App獲取海外用戶,百度、騰訊、360都是這些廣告平臺的大客戶,當然獵豹也曾是這些平臺的金主之一。雷鋒網(wǎng)采訪了國內某知名移動廣告平臺的商務負責人,他向雷鋒網(wǎng)透露,2014年初到獵豹5月上市之間的這一段時間,獵豹在CM這一款產品上的推廣花費了大量的資金,推廣的狀態(tài)一直是“No Limit”,這意味著不計成本,只要有用戶統(tǒng)統(tǒng)接收。在這一段時間,CM的月活漲到了幾千萬。

    關于這段推廣經(jīng)歷,久邦數(shù)碼的總裁張向東曾經(jīng)介紹:

    從2013年初GO桌面正式在北美啟動商業(yè)以來,GO桌面的海外直客廣告,幾乎全部來自國內移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者在海外的用戶拓展,獵豹清理大師成長速度很快,推廣上最重要的原因,就是GO桌面的分發(fā)起到了關鍵作用。

    最重要的根基:產品的質量

    有了在用戶面前的曝光,也有了用戶的試用,但是如何通過“一見”讓用戶傾心,提高產品的留存率?這和產品好壞脫不開干系。

    傅盛在演講中曾表示,獵豹前期的收入基本都砸在了推廣上,當記者問及傅盛這么做的原因時,傅盛的回答是,何不好上加好呢?這里的第一個好,雷鋒網(wǎng)猜測指的就是CM這款產品。

                    如何將工具類產品在海外的日活做到1個億?

    且不說CM做的好不好,我們看看獵豹在這一款產品上投入了多少心思:產品前期,公司的7名VP以上的高管投入5名抓這一款產品;投入200名研發(fā)人員,幾乎是普通一款產品研發(fā)人員的10倍到20倍,百名工程師對數(shù)萬款流行APP的手工分析,哪些可以清理,哪些不能被清理,盡可能的降低誤刪;在全球各地有幾十名熟悉各種語言的客服人員,將GooglePlay上的評論進行收集和反饋,二顆星一下的評分5分鐘以內進行響應,通過電話和郵件進行回訪。

    如何看待CM這款產品?同做安全清理產品的LBE的工作人員在接受雷鋒網(wǎng)采訪時表示:

    坦白說之前的安全應用都比較大而全,做的相對都比較臃腫,功能層級太多,無用的功能也很多,用戶這邊的反饋都很差,所以獵豹這種輕量級的應用還是蠻討巧的,畢竟小而精,小而美的東西更能討好如今的用戶,而且他們的產品功能以及設計都不錯。

    海外運營的精髓在哪兒?

    通過CM一款“火車頭”,目前獵豹全線產品在海外都有不錯的運營數(shù)據(jù)。在Google Play全球排行榜前40名的應用中,有5款出自獵豹移動,4款產品總下載量均超過1億;獵豹移動全線產品在Google Play評分高達4.6。

    今年4月,三星的新款旗艦級S6更是系統(tǒng)集成了獵豹清理大師,獵豹移動成為全球唯一一家中國軟件做全球系統(tǒng)預裝合作的公司。不卑不亢,被三星這樣的品牌選中,還讓三星為獵豹的產品付費并且在說明書的介紹頁加入了獵豹的Logo。

              如何將工具類產品在海外的日活做到1個億?

    獵豹的海外BD負責人李海富向雷鋒網(wǎng)介紹,中國公司出海會遇到很多阻礙,產品竊取用戶隱私、中國公司的誠信狀況以及合作的持久性都是讓海外用戶和合作者擔心的問題。但是中國公司在海外同樣也有優(yōu)勢:除了低成本的人才優(yōu)勢之外,還有人口紅利帶來的豐富的用戶經(jīng)驗,尤其是獨一無二的免費模式,更是讓海外的開發(fā)者“看不懂”也“學不來”。

    李海富介紹經(jīng)驗,中國的產品走向海外時,一定要搞清楚海外戰(zhàn)略,不能盲目激進,土豪心態(tài)以為“燒錢”就有發(fā)展;另外,海外的用戶對產品其實更挑剔,拿什么質量的產品基本決定了海外成功與否。許多產品的本地化只是簡單的做語言的翻譯,但獵豹在海外會設立不同的辦公室,根據(jù)不同地區(qū)的用戶習慣開發(fā)不同語言版本的產品,迎合用戶的需求,當?shù)氐腜R工作也都是因地開展。

    現(xiàn)在,獵豹移動已經(jīng)是Google Play全球僅次于Facebook的全球第二大發(fā)行商,而獵豹清理大師(Clean Master)和獵豹安全大師也長期穩(wěn)居工具類排行榜一二名,在商業(yè)化方面也獲得了不錯的表現(xiàn)。

    究其所以然,清晰的海外戰(zhàn)略加上不斷打磨的產品,可能就是獵豹成功的全面奧義。

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    雷鋒網(wǎng)編輯,關注泛互聯(lián)網(wǎng)領域。另有一個公眾號【三金的碎碎念】,只寫行業(yè)里有意思的領域。
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