華為手機售后向用戶致歉：員工違規操作 已停業整頓

雷鋒網10月14日消息，@華為終端 官微昨日晚間發布通報，針對授權華為手機售后違規操作，致使用戶信息泄漏一事，進行了道歉，并對相關涉事人員和店面了處理。

據悉，10月8日，華為P9 Plus手機用戶耿先生到華為售后北京朝陽區三元橋店維修手機，更換主板后，發現手機上存在另一位用戶王女士的眾多照片以及身份證、銀行理財、護照、手機號等信息。

對此，華為手機售后服務商北京諾金快捷科技13日發布致歉信，表示經調查，確認是由其公司員工擅自違規使用客戶王女士以舊換新的舊手機主板給到耿先生復用，以獲取私利。聲明稱，將承擔耿先生和王女士的損失賠償，并接受華為公司對此事的進一步調查和處理，并立即對相關員工進行嚴厲處罰。

以下是北京諾金快捷科技致歉信原文：

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