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3月16日,合并后的滴滴快的發布了《互聯網專車服務管理及乘客安全保障標準》(以下簡稱《標準》).《標準》明確規定,所有車輛必須具備國家規定的安全行駛條件,行駛手續齊全,運行狀態良好;必須具備有效的交通責任強制險、車輛保險和司乘保障;所有車輛的車齡均為五年以內,且均為知名品牌的中高端車型。
除了對專車有要求,《標準》對司機也有嚴格的規定:駕駛員具備三年以上駕齡并通過駕駛技術考核;對駕駛員進行無犯罪記錄檢查和交通違章檢查;駕駛員入職前必須通過嚴格的培訓與考試,包括筆試、路考、服務禮儀等。
《標準》規定對車輛和司機進行嚴格的實時監控。通過互聯網和GPS定位等技術手段,對服務車輛的位置和狀態進行全程實時的監管,同時對駕駛員服務記錄、服務路線安全監管、服務態度和駕駛員連續工作時間進行全面監管。滴滴快的負責人表示,從乘客下單開始的整個服務過程到最終的支付,專車都可以全程記錄。
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