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| 本文作者： 金楠 | 2015-03-23 10:12 |
前兩天，新浪微博發布了《2014年Q4智能手機微報告》，這份報告統計了去年第四季度微博用戶的智能手機使用狀況，其中涉及的樣本數據為：活躍設備1億臺/每月、新增設備6000萬臺、換機用戶1000萬臺。
在本次報告中，主要有幾點非常值得一觀，一是國產品牌異軍突起，在新增設備前十中國產手機占據了8個席位；二是在品牌忠誠度上，蘋果用戶的忠誠度遠高于安卓，只有28.3%的蘋果用戶換機時傾向于安卓，但有高達48.8%的三星用戶換機時卻傾向于蘋果；三是在自有渠道的建設上，國產品牌要普遍強于國際品牌，但在國產品牌中，新興品牌又要強于傳統品牌。
此外，在本次報告中，小米可謂是風頭最勁的一家廠商，不僅超越三星成為了新增設備中占比最多的安卓手機品牌，在用戶忠誠度上，小米手機的用戶留存率也是安卓陣營里最高的，有約13.7%的安卓用戶在換機時會選擇小米手機，僅次于蘋果，流失比例低于三星近13個百分點；而在微博安裝來源和激活份額排名上，小米手機內置的小米應用商店所取得的成績均為首位，不僅遠高于其他品牌的應用商店，也同樣優勝于第三方移動應用商店。
盡管本次報告僅僅基于微博自身而言，在有些數據上也可能有失偏頗，例如微博用戶偏向于中高端人群（1200元以上中高端設備占微博新增設備7成以上），對千元以下手機的覆蓋不足和調查失衡等問題就不免存在。但總體來說，作為一個超級應用，微博對于用戶智能手機使用狀況的統計仍然有足夠的參考價值。
國產手機打敗洋品牌？
即便你不是個手機發燒友，甚至不是個行業關注者，你也一定有所感覺，最近幾年，無論是在聲勢還是在日常所見里，國產手機的出鏡率都大大提升，現在走在大街上，除了iPhone和三星之外，應該就數國產手機最多了。而包括索尼、HTC、LG、摩托羅拉等國際品牌已經基本成為了少數派。
特別是從去年開始，有關國產手機逆襲三星單挑蘋果的業界文章也不時登上過頭條，再混合上小米、華為、錘子和魅族等話題廠商的接力刷屏，似乎真給人了一種國產已經上位成功了的感覺。然而事實真是如此嗎？
粗略的看，的確是的，國產手機的風光，可以說是自小米出道時開啟的性價比競爭浪潮就打下了基礎，但負面作用是，其風光也只存在于中低端市場里而已，并且完全取決于高端配置中端價格、中端配置低端價格這種性價比開路的打法，但對于高端市場，國產品牌的話語權在這兩年并沒有取得什么質變，即便是在國內4G大浪潮的加持之下。
更別說，在出貨量和利潤比這兩個更為重要的指標上，國產手機也沒有體現出多少逆襲的氣息——去年三星全年出貨量為3.18億部，而華為和聯想出貨量分別為7360萬部和7000萬部，僅占比三星出貨量的23%和22%，如果給聯想算上摩托羅拉的出貨量的話，那么也不過占據三星出貨量的30%而已——只不過我們是以國內市場的視角來看，而且也如上述所說，受到國產手機在中低端市場上優秀表現的錯誤引導，而產生了一種國產似乎逆襲成功的感覺。
而相比起還算節節高升的出貨量，國產手機的利潤率就更是沒什么長進了，據美國市場研究公司Cannacord最近發布的2014年第四季度智能手機盈利市場份額顯示，蘋果占據著高達93%的利潤，三星所占的份額為9%，這意味著三星和蘋果兩家在盈利市場上所占份額之和達到了102%，而粗略估計，一臺iPhone的利潤率在40%-50%左右，但國產低端手機的利潤率卻可能僅為一臺iPhone的2.5%-5%左右。
而且，也沒有多少前路供給國產手機來逆襲了，一方面，智能手機的增長率大體都在放緩，行業天花板近在眼前，國產手機以出貨量支撐增長的瓶頸期也即將到來；另一方面，競爭方式也在向更高級變化，沒有空留給國產廠商回頭修補，反而還要逼著其繼續向前，競爭難度也會越來越大。
用戶留存率過低，是安卓通病
盡管不想承認，但這卻是事實——這個世界上只有兩種手機，一種是iPhone，另一種是其他。
在本次報告中，只有28.3%的蘋果用戶的換機傾向為安卓，但幾乎所有安卓手機都有較大比例的換機傾向為蘋果——其實時間往前撥上個一兩年，這個數字絕不會是今天這個樣子，原因無它，在之前iPhone一直堅守小屏幕的時候，安卓的大屏對于一般用戶來說絕對是個巨大的吸引力，但在蘋果從去年開始自己解決了這一問題之后，安卓霸主三星就率先呈現出了頹勢。而現在的問題是，除了價格因素之外，用戶購買iPhone已經不需要什么理由了，相反的，他們要購買其它手機，才需要一個理由。
對于不需要考慮經濟問題的用戶來說，買iPhone最省心，而對于一些經濟能力不那么好的用戶來說，要么是以投資或買奢侈品一樣的心理選擇了保值較高的iPhone，要么就會選擇中低端的安卓手機，高端安卓手機的空間反正是沒什么了——反正一來二去，蘋果還是最笑傲的那一家。
盡管從安卓4.0開始，就不斷有人稱iOS系統應用多、系統流暢等等優勢已經不再是優勢，但實際上即便是安卓5.0已經發布有半年的當下，安卓最令人詬病的一些問題卻還是存在，反觀iOS，在接連加入了Touch ID和Apple Pay這些新功能并引領了行業的趨勢之后，iOS的雪球還在繼續快速滾動，而且蘋果對于旗下多個平臺的打通之舉也不斷夯實著整個生態的地基。
總之，各種各樣的原因導致iPhone仍舊是最好的智能手機，盡管安卓手機可能在某一點上要優于它，但生態的成熟度，以及用戶折騰勁的越發流失，還是不能動搖這一事實分毫。
渠道建設，手機廠商是否能笑到最后？
在本次報告中，主要反映的廠商渠道建設指標為應用商店，注意，這里并不涉及到各家應用商店的綜合分發能力，而僅是從微博一項應用的分發情況出發，但即便如此，我們還是能發現一些問題。
首先的一點就是，隨著手機出貨量和用戶數的提升，手機廠商自有應用商店的應用分發能力也越發強大，畢竟用戶是比較懶的，自帶的應用商店只要不是做的太差，肯定會自然而然的擠壓到第三方應用商店的市場，更別說在應用商店這個行當上，基本不存在什么差異化競爭的空間，淘寶搞下載送集分寶、豌豆莢做內容平臺等方式雖然有效，但總體相比起內置在系統里，專事專做的自帶應用商店來說，另外安裝一個主要功能不存在較大差別的應用對大部分用戶來說并不可取。
而應用商店所能反映出的趨勢只是一個方面，在MIUI、Flyme等系統里，已經把不少功能的集成程度做到很高了，包括垃圾清理等系統輔助類應用，都基本實現了自帶，而由于解決了用戶被其它夾雜著各家私貨的第三方應用所騷擾的可能，自然也都頗受用戶歡迎，而這在打散了應用分發等產品的蛋糕之外，也刺激了一些無根浮萍一樣的互聯網公司，典型的就是360和騰訊，無論如何也要在手機的軟件甚至是硬件上擁有自己的自留地。
小結
總的來說，本次報告反映的一切問題，都可以用生態來作為注解，iOS的生態強于安卓，就逼得針尖相對的安卓高端勢力節節敗退，現在只剩價格來充當最大護城河；小米的生態要強于三星等國際品牌，導致其留存率要高于實力更為雄厚的三星；而同樣的，手機廠商的生態也開始影響到了互聯網公司，而后者的無依無靠，也促使其開始與手機廠商聯姻，甚至是自己做手機做系統。也就是說，早年我們掛在嘴邊的手機廠商之戰，本質上就是生態戰的言論，在當下已經有了足夠的驗證。
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