新冠肺炎是如何影響到醫療IT采購決策的？

雷鋒網按：本文譯自Healthcare IT News，作者Fred Bazzoli

隨著新冠疫情在歐美地區的不斷擴散，給醫院在如何推進當前和未來的醫療信息體系建設，增加了新的考慮因素。

醫院因疫情影響，正在重新考慮已有IT項目的部署進度。

這個時候，醫院也會根據他們當前IT的特性，尋求更好的技術和解決方案，以便應對危機。

醫療IT公司Cerner公司高管奧斯汀·科佐利諾指出，醫院已經被疫情推到了前所未有的極限。

由于要求員工在家辦公，醫療IT供應商在為醫院客戶提供解決方案部署方面也面臨挑戰，供應商正在加大力度，通過優化現有產品或新增功能，來支持客戶服務。

“受影響最大的科室之一是臨床信息科，如首席醫療信息官和首席護理信息官，在應對不斷過來的新信息建設需求壓得喘不過氣來。”

“這可能會影響到未來一些項目的實施進程，由于醫院的IT資源的輸出，從放眼未來的長期戰略，轉移到先集中精力解決好疫情問題。這無疑會導致一些IT項目建設的延期。”

而且由于財務壓力，醫療機構的管理人員也可能會對未來的IT采購和部署保持謹慎。

隨著所有的注意力都集中在如何管理激增的病患上，IT建設的討論便少之又少。

IT支出管理咨詢公司NPI首席執行官喬恩·溫塞特(Jon Winsett)認為，醫療機構看到了迫在眉睫的財務壓力，正試圖做出中期調整。

“我們原本在與一家大型連鎖醫院進行一項大型ERP交易，他們花了好幾個星期的時間來選型和征求建議，現在因為疫情原因，他們把整個計劃都擱置起來了。我接到一個來自路易斯安那州的緊急電話，他們不得不從原有的預算中撥出一大筆錢投入在新冠相關項目中。而在其他項目上，他們在努力減少開支。”

Winsett指出，相比之下，醫療組織正在加大對疫情技術領域的投入，以幫助他們應對新冠的壓力，并強調了對遠程醫療能力、通信和協作平臺(如微軟團隊和Zoom)日益增長的興趣。

專家們說，供應商也在加大對現有技術的利用，以幫助他們提高效率或擴大資源，以管理預期的服務需求。

他們建議醫院管理人員在新冠大流行期間，花些時間以戰略性的、前瞻性的眼光來看待現有的IT系統建設。

他說：“許多醫療組織都有決策IT建設的部門，他們將采取非常具有戰略性的方法來處理這個問題，那些有戰略眼光的人將會在我們計劃采用和使用的長期項目中考慮這意味著什么，例如，我們將在臨床整合網絡中使用通信工具。”

醫療信息化專家溫塞特為醫療行業高管提供了幾條建議，用于重新評估IT支出：

• 除了決定哪些項目應在短期內暫停外，信息主管還應該嘗試預測未來的需求將如何發展。

• 高管們應該對所有工具進行IT基準分析，以掌握什么構成了技術方案的定價標準。

• 當前的危機表明，有必要預見新合同的靈活性，未來的合作協議應該能夠處理用戶或合同數量的增加。

• 合同條款還應包含維護成本和經常性開支的上限，并更好地確定軟件或服務成本價格。

• 執行人員應該在許可證和訂閱協議中尋找優化機會，特別是確定當前協議是否具有靈活性。

• 管理人員還應確保他們能夠處理一些工作人員工作地點的變化，這些工作人員可能在家或在遠程護理交付地點工作。

• 應該加強虛擬專用網絡等功能，以確保它們能夠處理負載。

“無論何時出現危機，都需要不斷學習。努力度過難關。”雷鋒網雷鋒網

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