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天貓雙 11，再刷新記錄！
截止于 2020 年 11 月 11 日 24 時，2020 天貓雙 11 全球狂歡季（11.1-11.11）成交額達 4982 億——較去年同期增長了 1032 億，增速達 26%，為過去三年的最高增速。
至此，這場長達 11 天的消費狂歡盛宴告一段落。
跨過零點，總成交額公布后，淘寶天貓總裁蔣凡來到記錄之夜現場，并帶來了總結性發言。
蔣凡表示，按照同周期、同口徑比較，今年雙 11 期間的 GMV 比去年同期增長了 1032 億，增速是 26%；這是過去三年來最高的增速。
除了總成交額，蔣凡也闡述了其它細分品類的數據，主要包括——
31766 個海外品牌參加雙 11；
105 個產業帶成交額過 1 億元；
210 萬線下小店參與；
覆蓋 1406 個縣城的 41 萬款農產品；
38 萬個來自貧困縣的店鋪加入；
474 個品牌的成交額超過 1 億元；
超過 5 億的人在平臺上“養貓”“擼貓”。
對于這些成績，蔣凡表示——
天貓“雙11”，從來就不只屬于天貓，也不只屬于阿里，它是整個社會經濟共同參與的一個結果。
事實上，每年天貓雙 11 是電商行業的狂歡，也是阿里技術的全面大考。
在 11 月 11 日凌晨剛過 26 秒，天貓雙 11 訂單量便創下新峰值，達到了 58.3 萬筆/秒；為 2009 年第一次雙 11 的 1457 倍。
盡管流量洪峰再創新高，但阿里云依舊抗住了。不過，對阿里而言，應對交易峰值已不再是阿里技術的最大挑戰。
在記錄之夜，阿里巴巴集團首席技術官程立（魯肅）表示：
雙 11 的技術挑戰已進入新的歷史階段——通過技術創新提升全產業鏈的商業效率。
在程立看來，12 周年（即 11+1 ）的雙 11 是一個全新的起點，過去 11 年的“雙 11”經過了一個完整的輪回，今年是一個新的開始。
回顧過去的 11 年可以發現，自 2010 年開始，在雙 11 壓強的倒逼下，阿里巴巴的技術也隨之進化，具體來看：
2010 年，去 IOE；
2013 年，飛天 5K “登月”工程；
2015 年，全面實施中臺戰略；
2017 年，成立達摩院，機器智能驅動雙 11；
2019 年，核心系統上云。
2020 年，站在新的技術起點上，阿里把過去 11 年的技術和商業創新進行有效組合，形成了數字原生商業操作系統。
理解數字原生商業操作系統之前，先看一張圖。
圖片顯示，阿里巴巴數字原生商業操作系統以云計算為基礎設施層，打通了業務、數據、智能、協同在內的數字創新中臺層，進而實現上層全鏈路商業要素的全面在線化與數字化，為商家和客戶賦能。
通俗點說，通過技術與商業的結合，數字供應鏈可以預測產品接下來的銷售什么、銷量多少，以幫助優化的組織生產，讓整個從生產到消費的鏈條變得更加順暢。當產品生產出來之后，前端可以通過合適的營銷平臺，把相應的新品推動給消費者。
由此，整個商業操作系統的支持下，整個商業鏈路都能夠被打通。程立表示，基于數字原生商業操作系統，每萬筆交易的資源成本較 4 年前下降 80%。
值得一提的是，在 11.11 前夕，阿里巴巴就已揭曉了今年雙 11 的十大前沿技術，覆蓋了生產制造、用戶觸達、供應鏈、客戶服務、物流配送等環節，具體包括——
物流機器人小蠻驢
直播實時翻譯
虛擬主播
阿里語音機器人
OCR 無障礙購物
工業視覺 AI
認知智能引擎
云原生
運維機器人天巡
液冷數據中心
天貓雙十一期間，這些技術也得到了充分體現。
以用戶觸達階段為例，淘寶天貓背后的智能引擎幫助 4000 萬款新品找到了需要的人，消費者瀏覽的商品種類比去年雙 11 增加了 40%。
另外，最新數據顯示，阿里 AI 調用量超 15 萬億次，處理圖片 165 億張，處理視頻超 3500 萬小時，AI 翻譯高達 3.7 萬億個單詞。
如此看來，作為技術新起點的 2020 天貓雙十一，已開了個好頭。
附：
以下為蔣凡的現場總結內容，雷鋒網進行不改變原意的整理和編輯：
從 11 月 1 日到 11 月 11 日，整個天貓雙 11 的整體的支付成交額達到 4982 億（不包含房產、汽車等品類）。
今年這個數字相較去年同周期、同口徑，增長了 1032 億，大概是一個 26% 的同比增速，這個增速也是我們在過去三年取得的最好的增長成績。
我相信，天貓“雙 11”，從來就不只屬于天貓，也不只屬于阿里，它是整個社會經濟共同參與的一個結果。
和往年有所不同的是，今年除了這個銷售額數字，我們還放了一些其他的數字，包括我們在整個農產品、產業帶、進口、扶貧等等方面做的一些工作。
作為疫情后的第一次雙 11，我們都受益于整個中國在疫情后的非常強勁的消費復蘇。
今年的雙 11 確實也是有史以來參與的商家數量最多，規模最大的一次。我們有超過 500 萬的商家參與，其中包括了 400 多萬的中小品牌、中小商家，還有 20 萬的品牌商，以及超過 2000 個產業帶。
今年雙 11 有非常重要的意義，我們平臺上有超過 38 萬個來自于貧困縣的商家。從 11 月 1 日到 11 日，全國來自貧困區縣的商家的銷售額增長達到了 74%，遠高于我們整個大盤的增速。
第二個是產業帶。產業帶是中國經濟制造業非常重要的組成部分，疫情之后，很多產業帶商家都希望在線上尋找新的商機。今年雙 11，我們有超過 100 個產業帶成交額過億。
大家都知道今年有很大的變化——我們改變了過去雙 11 只賣一天的銷售方式，從“光棍節”改成了“雙節棍”，在 11 月 1 日到 3 日第一波“搶先購”，以及 11 月 11 日有一個集中的爆發。這是過去 11 年歷史上最大的改變。
我們可以看到，在新的節奏里面，從消費者下單到消費者拿到他/她所買的商品，整個時間我們預計會比往年提前 2-3 天。
同樣，這樣一個新的節奏也讓我們的物流、供應鏈的伙伴們可以更好地協同，商家有更靈活的時間做備貨以及補貨，超過 300 多萬的快遞小哥，可以更從容、更高效地完成配送工作。
同時，今年雙 11 我們依然堅持綠色物流，8 萬多個快遞站點支持綠色紙箱的方案，全國 200 多個城市的消費者自發參與環保行動。
因為疫情的影響，今年的商家對雙 11 有更大的期待。截至 11 月 11 號 24 點，我們有 474 個品牌的成交額超過 1 億元，其中有 60% 的品牌今年的增長速度超過了去年。
其中，除了大品牌以外，還有很多的新品牌。在“搶先購”期間，整個平臺就有 357 個細分品類的銷售額冠軍來自于新品牌。
今年，我們推出了城市生活狂歡節，引入了吃喝玩樂、更多的場景，買車買房成為雙 11 的亮點。雙 11 期間，有超過 5000 萬的消費者在平臺上看過房，超過 30 萬消費者在平臺認購了汽車。
消費者一直是整個雙 11 的主角，在新的節奏下，有更多的消費者來到了天貓參與了雙 11，其中也有非常多的年輕人。
我們今年也推出年輕化、互動化的新產品，有超過 5 億的人在平臺上“養貓”“擼貓”，創造了平臺互動游戲的新紀錄。
講到消費者體驗，大家都知道今年直播很熱。今年整個雙 11 期間，有超過 3 億的消費者在淘寶上看過直播，雙 11 直播成交也比去年有大幅度的提升。
除了像李佳琦、薇婭這樣的達人主播之外，今年我們的品牌、商家更多也把店鋪自播作為他們進行銷售的一個核心手段。
過去的 12 年，我們不斷創新，把雙 11 變成了一個全民參與的節日。這里面我們依靠消費者、商家以及所有合作伙伴的支持，更依賴于整個社會對我們的幫助。
我們會持續發揮天貓以及整個阿里的能量，繼續為中國的數字經濟做貢獻。
最后，還是要感謝大家，我們又一次見證了天貓的第 12 次的雙 11。我們相信，明年的今天，我們還會一起見證新的歷史。謝謝大家。
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