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| 本文作者： SAKURA | 2014-10-24 15:52 |
青城山都江堰的道觀美、印度菜菜咖喱香、老碼頭火鍋的辣……這些成都市民最喜歡的“老熟人”最近統(tǒng)統(tǒng)“升級”換新顏了。10月24日下午，這些成都當?shù)刈钣忻牟惋嫛⒙糜巍⑸罘疹惿虘艄簿?“百度直達號群英會”成都站現(xiàn)場，并邀請百度直達號產(chǎn)品、商務負責人交流開通百度直達號以來的心得。
10月24日下午，成都當?shù)厣鷳B(tài)服務商與當?shù)厣虘袈?lián)合舉辦“百度直達號群英會”活動，現(xiàn)場特別邀請到百度直達號相關負責人演講及交流。百度直達號相關負責人告訴記者：“很高興受到成都當?shù)厣碳业难埱皝怼３啥际侵袊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)之城，移動互聯(lián)網(wǎng)氛圍濃烈。這里的生活服務業(yè)非常發(fā)達，餐飲、旅游等行業(yè)都在國內(nèi)屬于領先水平。現(xiàn)在商戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代積極轉(zhuǎn)型，希望百度直達號能夠讓商家找到捷徑，讓成都市民更快享受到智能的移動服務生活。
“作為成都當?shù)氐谝慌尤胫边_號的商家，青城山景區(qū)的相關負責人張淼在現(xiàn)場分享中提到：“旅游景區(qū)也能借百度直達號搭上移動服務的快帆，對我們的服務提升非常大。百度直達號為景區(qū)這個人們傳統(tǒng)印象中的事物注入了全新活力。”
10月24日下午，成都百家商戶齊聚百度直達號群英會現(xiàn)場，認真聽取北京請來的百度直達號產(chǎn)品、商務負責人們傳授直達號運營經(jīng)驗。
百家成都傳統(tǒng)商家齊聚直達號群英會 現(xiàn)場瘋搶入駐
“哪里找新客戶？怎么提升老客戶的二次銷售和客單價？我也想借助互聯(lián)網(wǎng)，可我不懂技術怎么辦……”在百度直達號群英會成都站現(xiàn)場，百度直達號產(chǎn)品經(jīng)理們就商家最關心的問題一一解答。此次“百度直達號群英會”成都站的主題為“掘金移動時代”，意在四川傳統(tǒng)商戶希望通過百度直達號找到O2O風口，挖掘移動商業(yè)金礦。
現(xiàn)場，百度直達號相關負責人還首次公布商戶發(fā)展計劃，運用直達號廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強留存、易開通等四大優(yōu)勢幫助傳統(tǒng)商戶加速向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品價值、運營合作、營銷推廣三方面與商家建立健康的移動生態(tài)；為傳統(tǒng)商戶制定消費者引導、商戶繁榮計劃……真正完成百度直達號“連接用戶與商戶”的使命。
印度菜菜是四川本地一家極具特色的印度餐廳。今年9月3日“百度世界2014“大會推出直達號以來，印度菜菜就敏銳觸到機會，率先加入。現(xiàn)場，印度菜菜運營總監(jiān)陳芳介紹起心得：“現(xiàn)在消費者只要在手機百度/移動搜索中輸入@印度菜菜，就能直接看到菜單，了解菜品詳情并預訂座位，還能查找到店路線。我們對消費者的服務在移動端通過百度直達號得到迅速拓展。”
現(xiàn)場，不少成都當?shù)貍鹘y(tǒng)商戶聽完百度相關負責人的介紹與同行的經(jīng)驗分享后，紛紛詢問加入直達號的詳情。“過去我們做火鍋生意如何拉新、留存是討論最多的問題。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們也試過團購等各種機會。今天聽到同行們談他們的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，才發(fā)覺我們真的是太傳統(tǒng)了。”一位知名火鍋連鎖店商戶在現(xiàn)場這樣表示。
此前，百度云首席架構師侯震宇在提到百度直達號的優(yōu)勢時即表示，“百度‘直達號’更專注于O2O和服務，可以通過智能推薦，將過客轉(zhuǎn)化為顧客，將模糊需求轉(zhuǎn)化為實際的消費行為；提升用戶在排隊、支付等環(huán)節(jié)的體驗，增強用戶粘性，刺激多次消費需求。”
其實，此次并不是百度直達號與成都傳統(tǒng)商戶的首次“觸電”。早在9月3日百度直達號推出當天，四川峨眉山景區(qū)就率先開通百度直達號，實現(xiàn)了景區(qū)瀏覽、網(wǎng)上訂票等便捷功能。成都市民也早已開始享受百度直達號帶來的便捷生活：出行可以“@易到用車”叫車，銀行業(yè)務可以 “@興業(yè)銀行信用卡”，足療保健可以“@良子健身”預約技師……未來，隨著越來越多傳統(tǒng)商戶的加入，給成都市民帶來的移動生活還將更加豐富。
百度直達號直擊商戶轉(zhuǎn)型痛點 引領O2O大潮
“這只是一個開始，我們相信更多成都地區(qū)商戶入駐百度直達號后，O2O將被極大激活，傳統(tǒng)商戶順利完成移動轉(zhuǎn)型，開啟互聯(lián)網(wǎng)掘金。”在活動現(xiàn)場，百度直達號相關負責人說道。業(yè)內(nèi)人士表示，品牌服務好用戶，不僅是成都傳統(tǒng)商戶也是其他城市傳統(tǒng)商戶的共同心愿。作為地方知名品牌，對市民最好的回饋就是不斷提升服務質(zhì)量。百度直達號正好幫助傳統(tǒng)商家縮短用戶到達商家服務的路徑，讓顧客在移動時代“@一下，你就得到”，在幫助傳統(tǒng)商戶移動轉(zhuǎn)型的同時也給了用戶便捷、舒適的體驗。
據(jù)介紹，百度直達號自2014年9月3日“百度世界2014“大會推出以來即受到傳統(tǒng)商家的積極熱擁。直達號發(fā)布當天，首批5000枚邀請碼在不到一小時被一搶而空。百度直達號以“廣拉新”、“高轉(zhuǎn)化”、“強留存”、“易開通”四大特點，直擊傳統(tǒng)商戶在移動轉(zhuǎn)型中的拉新、留存等“痛點”，成為傳統(tǒng)商家擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式。 發(fā)布一個多月來，百度直達號已經(jīng)吸引各行各業(yè)領軍企業(yè)的紛紛加入，如海底撈、峨眉山、良子健身、伊利、興業(yè)銀行信用卡、1號店、速8酒店、英孚教育等 。同時，蘭州市政府開通了國內(nèi)首個市政服務號“@蘭州三維服務網(wǎng)”，推動服務型政府構建，提升市政服務移動化。
互聯(lián)網(wǎng)分析師端洪斌評價，隨著直達號的推出，百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代連接人與服務的理念繼續(xù)延伸，通過與傳統(tǒng)商戶的深入合作，將百度移動生態(tài)植入未來全國移動互聯(lián)網(wǎng)應用和消費的主力市場，打通各類O2O生活消費領域，讓各式各樣的移動生活服務與普通用戶直接關聯(lián)，繼而真正實現(xiàn)人與服務的充分連接。
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