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雷鋒網注：京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士現場演示智能結算臺
去超市購物，什么讓你最頭疼？相信絕大多數人的答案都是排隊買單。為改善消費者的購物體驗，免受排隊困擾，亞馬遜重金打造了無人超市Amazon Go，沃爾瑪上線了掃瑪購，京東和香港馮氏零售集團則聯手打造了一款智能結算臺。
3月13日，這款智能結算臺正式在香港落地，應用于馮氏零售集團旗下Circle K位于長沙灣和銅鑼灣的旗艦店。
香港零售業高度發達，被稱為“購物者的天堂”。但在香港有過購物經歷的人，想必都對門店里擁擠的人流和結賬臺前長長的對伍印象深刻。而另一方面，近年來香港的零售業的人力和租金成本也持續攀升。除了盡量合理分配人手，引入前沿科技也成了零售商優化購物體驗和提升經營效率的重要手段。京東和馮氏集團合作打造的智能結算臺正是在這一背景下誕生的。
據雷鋒網了解，這是在香港落地的第一款人工智能結算臺。該智能結算臺基于京東AI領先的圖像識別技術可實現自動商品識別，單次識別多個商品耗時小于1秒，使便利店內消費者平均結賬效率提升30%以上；同時，這也是首次實現在多商品、多角度擺放下達到商用準確率要求的落地產品。值得一提的是，香港作為零售便利高度發達的地區，技術的挑戰和價值更是凸顯，此前的試運營階段，在顧客的的結算效率和體驗上均有顯著提升。
智能結算臺的使用流程非常便捷。只需要三步即可完成結算：第一步，用戶將選取的多件商品同時放置于智能結算臺上；第二步，點擊人工智能識別按鈕，即可識別出商品和對應的價格；最后，在香港地區使用八達通直接完成付款，便可取走商品。
與此同時，智能結算臺應用門檻也非常低，具備大規模應用的基礎。京東人工智能提供了上新品的入庫拍照系統，該系統配合自動旋轉臺，360度拍照，采集入庫商品的多個面信息，將采集的圖片信息通過AI識別算法增量式地添加到現有的識別系統模型中，短時間內就可以實現一批新商品的入庫和建模，識別系統便可以基于更新后的模型支持新商品的實時識別。這樣，一個普通的店員，只需幾步簡單操作即可實現一批新商品的快速入庫過程。
除此之外，京東AI與馮氏零售集團也在更多的零售場景中探索多樣化的智能服務，智能顯示屏作為線下門店精細化運營的利器，可以為顧客實現個性化商品精準化推薦，利用京東AI領先的人臉屬性識別技術，可精準識別出用戶人臉的年齡、性別、表情等信息，并依據這些信息主動為用戶提供商品推薦，還可獲得店內專屬優惠。智能顯示屏也能記錄并深入分析消費者的購物喜好，實現用戶服務的定制化。
馮氏零售集團在全球范圍內擁有海量的線下零售場景和豐富的零售經驗，京東正積極轉型為零售基礎設施的提供商，由“一體化”走向了“一體化的開放”。
此次兩大零售巨頭的合作，將AI融入無界零售的多個環節，未來也會在更多零售業態和線下場景提升“AI+零售”的落地體驗，助力傳統零售數字化升級。傳統零售數字化升級會將這些數據節點一個個串聯起來，將信息轉化為數據，從而實現對與實體元素的合理、高效的統籌安排、管理和分配，實現信息流、資金流、物流的高效統一。
值得注意的是，京東AI與馮氏零售集團的戰略合作，不局限于利用人工智能技術為馮氏零售集團定制面向場景、業務的解決方案和智能終端，京東AI同步將產品中的AI 能力更新到京東人工智能開放平臺NeuHub之上，開放給上下游的合作伙伴，更廣泛地推動零售行業的智能化升級。
京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士表示，京東正在推動無界零售的發展、全力打造零售基礎設施平臺，而馮氏集團擁有廣闊的應用場景和線下零售經驗，雙方此次合作是利用人工智能技術解決實體零售業痛點，推動行業升級的第一步；未來京東將持續利用人工智能技術，為客戶、行業合作伙伴實現降低成本、提升效率、優化用戶體驗。“馮氏集團是京東人工智能在零售領域商業化的重要客戶之一，我們會緊密合作，探索‘AI+零售‘的創新，推動亞洲零售業快速發展。“雷鋒網
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