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作者丨吳優
編輯丨余快
2023年春節假期剛結束，Teeni.AI 的員工就收到了 CEO 袁琳的全員通知：“所有業務轉向 AI，全力做青少年智能體。” 這個決定背后，是雙重身份帶來的直覺 —— 她既是深耕兒童硬件賽道的連續創業者，也是兩個 10 后孩子的母親。
十年前第一次創業時，袁琳做的布丁豆豆還處在 AI 1.0 時代。團隊先搞 OS 系統，后來才瞄準兒童賽道，可當時的AI技術 “只能糊弄孩子”。最受歡迎的功能是讓機器人當 “傳話筒”，在父母和孩子間搭起溝通橋梁，這成了她對兒童需求的最初認知。
第二次創業做聽力熊，原本聚焦英語學習場景。直到 GPT 技術爆發，看著自家孩子熟練用 AI 查資料、問問題，袁琳突然意識到：“這波機會不能丟。” 她立刻叫停原有規劃，牽頭訓練專屬青少年大模型，推出 AI 隨身智能體。
每年和幾千個孩子聊天的經歷，讓她摸到了與 10 后相處的核心：“得蹲下來用他們的語言對話，尊重比什么都重要。” 她尖銳地指出行業通病 —— 很多 AI 陪伴硬件靠通用模型套強人設，在她看來，AI 不該扮演萬能角色，而要成為 “認知橋梁”，幫孩子連接虛擬與物理世界。
袁琳想打破這種局限：“大模型時代不能只做工具。AI 對 10 后來說，就像互聯網對我們這代人一樣原生” ，她希望家長們能放下顧慮，因為真正的兒童智能體，從來不是替代陪伴，而是教會孩子與技術共處。
大模型時代，AI兒童硬件到底應該怎么做？雷峰網·鯨犀和Teeni.AI 創始人兼CEO袁琳展開了一場對話，聊了聊袁琳在做AI兒童硬件這件事上的思考與觀察。
以下為雷峰網·鯨犀與袁琳的完整對話，雷峰網·鯨犀做了不改變原意的編輯：
01 AI兒童硬件不能只是工具
雷峰網?鯨犀：您在教育硬件這個行業已經快10年了，這是您的第二次創業，這次想做一款什么樣的產品？
袁琳：我是2014年開始第一次創業，我們做了布丁豆豆，是一款桌面機器人，屬于家庭場景下的AI 1.0產品。
2022年我開啟了第二次創業，這次我們想做一款真正的兒童智能體。它有網絡，能出門、能進校、能在戶外跑跳，是全場景的，而不是被固定在某一個地方。
其實中間也走過一些彎路，最初想嘗試做分體式硬件的原型，后來發現時機還不成熟。你們看到的“手機形態”，就是我最早的直覺判斷——我覺得，孩子首先需要一個真正屬于自己的形態，一套屬于他們的操作系統。
但在產品推進過程中，我們也意識到，那一步走得還是太早了。于是我們選擇慢下來，又花了更多時間回到“隨身”這個本質，重新打磨今天的 Mobile Agent。
雷峰網·鯨犀：如何理解隨身智能體？
袁琳：隨身智能體有兩層含義，第一，一定是一個帶網絡設備的隨身智能體，第二，所有原生系統一定是由Agent觸發串聯的。
面向孩子還需要滿足一些要求，智能體本身一定要足夠有趣、專業和好玩兒，不能只是一個裸體智能，同時也需要有適配年齡的內容，AI也能創造新的內容。
雷峰網·鯨犀：為什么最初覺得孩子需要一個AI手機？后來為什么又變了？
袁琳：現在有不少家長會讓孩子用像豆包這樣的 AI 產品，比如學英語、聽睡前故事，但豆包里的很多功能并不適合直接給孩子用。也有家長直接跟我說，能不能做一個“孩子專屬的豆包硬件”。
但在真正往前走的過程中，我們也越來越清楚地意識到一個問題：家長對“兒童手機”這個品類，本身是非常猶豫甚至抗拒的。對很多中國家長來說，手機意味著不可控，意味著分心。家長在給孩子選擇產品時，依然更看重“有助于學習”，AI 往往被視為附加價值。
在 2024 年到 2025 年這段時間，我們確實投入了將近一年的精力，嘗試為孩子打造一款基于原生 Agent 操作系統的 AI 手機。但當產品真正上市后，我們發現，家長比較難接受這個形態。于是我們反問自己：什么樣的產品形態才是更自然、更容易被家庭接受的？也正是在這個過程中，我們決定和阿里云通義聯合，回到一個更原生、更克制的起點——做一款從 AI 出發、但形態足夠簡單的產品。
Mooni，就是在這樣的背景下誕生的。
雷峰網·鯨犀：Mooni這款產品有哪些獨特之處？
袁琳：Mooni這款產品非常簡單，回到AI本身，讓對話本身有意義。第一能接住孩子的想法，靠AI主動和孩子交流；第二家長端下放了很多鏈接，除了打電話，APP更像是一個家長可訓練的智能體。比如希望孩子養成一些習慣，就可以讓小熊去扮演提醒的角色，智能體能主動化，也能成為孩子的情感樹洞；第三，我們把里面的內容全都用AI重新做了一遍，AI結構化成第一人稱，帶孩子了解這個世界足夠有趣。
雷峰網·鯨犀：小天才手表統治“兒童手腕”，這個給孩子們做的AI原生硬件為什么不能是手表？
袁琳：9歲之后的孩子就往青春期走了，會開始覺得戴手表有些難為情，而且9歲之后的孩子都有手機，被社交媒體帶著走，行為上的變化決定了這種工具性的產品已經不再適配。
我認為手表解決的是家長的焦慮，安全和了解孩子定位的需求，但大模型時代來了，肯定不能只作為工具存在。
雷峰網·鯨犀：不做工具做什么？
袁琳：10后被互聯網拉扯得太深。我去年收集了幾千個用戶樣本，發現9歲之后的孩子，都有自己的小紅書賬號和抖音賬號的，現在小紅書上有8000萬條筆記都是小學生寫得，就是15%的內容是小學生創造的，這個數據很可怕。
10后基本是被短視頻喂大的一代，我和他們交流很多，發現他們有眼界，但也有信息繭房，會合理化自己的想法。不想上學的孩子天天刷到全世界的孩子都不想上學，三千個孩子里有一兩百孩子都是這樣，他們會覺得世界就是這個樣子，沒有自己的判斷力，世界變小了，被算法困住了，很多孩子的前額葉還沒發育好，控制不了自己的，多巴胺上去之后就下不來了。
而且短視頻30秒一個原理，背后的知識架構和體系未能涉及到，導致很多孩子不愛學習，他們會認為自己已經知道結論了，為什么還要去了解背后的邏輯。
我們這波做AI的人，希望用AI的方式讓他們對物理世界多一些熱愛，能夠留意到物理世界好玩和背后的意義，幫小朋友補齊認知和學習的過程。
雷峰網·鯨犀：如此理解，你們做的這個品類其實是一個全新的硬件形態和品類。
袁琳：是的，我們還沒有想好要怎么定義這個形態，我們現在叫它對話智能體，但我們覺得也不應該叫智能體，因為家長不理解智能體，我們討論了兩三月沒有討論出來，所以決定讓消費者自己來定義。我們也希望有這樣的詞匯，可以把這個品類定義清楚。
02 AI能讓孩子們無時無刻不被看見
雷峰網?鯨犀：2023年初，GPT-3.0引發全球關注時，您做了一個關鍵決策是All in AI。
袁琳：2023年春節剛過，GPT-3.0一發布，我就立刻召集公司全員開會，直接推翻了原有的產品邏輯。我說：必須All in AI，而且要馬上做。三月份開始，我們就把國外的GPT進行本地化封裝，做成適合孩子使用的產品形態。
我們是國內最早一批這么做的人。AI聽力機T6一上市就賣爆了，首月銷量達到五六萬臺。我們可以看到市場對“AI”這個概念接受度很高。
雷峰網?鯨犀：所以你們后來就和大廠合作，做了自己的青少年大模型。
袁琳：是的。到2023年下半年，正好阿里和字節找我們交流，一起定義青少年兒童AI應用。阿里通義實驗室的算法工程師和科學家們對這件事更感興趣，我們就一起做了OS，和通義走得更深。
我這次創業比較幸運的點是，遇到阿里、通義的科學家們愿意陪我一起玩，一起喂語料庫，一起訓練模型，打造超級智能體。
雷峰網?鯨犀：這一青少年大模型有哪些核心能力？
袁琳：第一，人格化。成長智能體成立的前提就是要像人一樣。
第二，記憶機制。市面上很多產品靠token堆記憶庫，但我們不一樣。我們為每個孩子構建了一個知識圖譜樹干，上面長著標簽枝椏——興趣、性格、成長階段、關鍵事件……現在我們的系統可以保留7天的核心互動記憶。
第三，規劃引導。AI未來更多承擔著引領者的角色，這也是讓我覺得很興奮的一點。我們家孩子用GPT比較早，2023年我就讓我們家老大用ChatGPT，并從中獲得很多正反饋，老大之前會在很多話題上反駁我，但是沒有論據，有了ChatGPT之后，他就能找到很多論據反駁我，這個過程中我就發現他的思辨能力越來越強了。
雷峰網·鯨犀：具體到聽力熊的產品和用戶體驗上，會有哪些細節感受上的不同？
袁琳：我一直認為青少年的NLP需要具備的點，第一是理解力優化，核心在于能理解孩子說的話，因為孩子們的語言表達和邏輯不是很清晰，不像成人知道自己想要什么，給prompt會更清晰，所以提前訓練智能體的時候，需要能夠理解孩子背后想要表達的真正意圖，這需要很多語料庫訓練。
第二是知識庫，給青少年做產品，核心點是認知項發展，從三歲到十五歲，不同的年齡對應不同的認知階段，需要匹配不同的內容。
第三，內容安全很重要。在內容上做過濾干預，不是靠互聯網內容平鋪。
第四，共情式回應這點是核心，是最難也最重要的部分。AI一定要像一個第三方引導者一樣讓孩子被看見，體現在產品中的每個功能細節都能讓孩子有被看見的感覺。
雷峰網?鯨犀：內容安全問題你們是如何解決的？
袁琳：我們從第一天就跟阿里云共建了五層安全防護體系。語料過濾、情感識別、行為預警、家長干預、云端審計——每一層都獨立運作又相互校驗。
同時，我們還在認知發展路徑上做了精細劃分：3歲到15歲，不同年齡段匹配不同的內容深度和交互邏輯。所有信息都會經過人工干預和AI重構，絕不是簡單搬運互聯網內容。
03 蹲下來與孩子對話，是一位母親做產品的直覺
雷峰網·鯨犀：你認為AI兒童硬件最容易走進的誤區是什么？
袁琳：只做角色扮演，沒有蹲下來與孩子對話。
雷峰網(公眾號：雷峰網)·鯨犀：如何理解蹲下來和孩子對話？
袁琳：AI相當于一個知識淵博的博士后，讓它蹲下來變成一個幾歲的孩子，用孩子的方式和孩子聊天，這種時候孩子是什么感受，他會覺得一個這么牛的人跟我聊天，一沒有情緒，二還不斷肯定我、鼓勵我，會慢慢讓我愿意跟他聊天，且愿意被帶領，是心甘情愿被帶領，而不是在扮演。很多小孩愿意和聽力熊聊天，是因為覺得聽力熊聰明，配和他們聊天。
雷峰網?鯨犀：作為公司CEO，產品定義都是你來定的嗎？有沒有哪些功能是源自你作為母親的產品直覺？
袁琳：很有意思，我有兩個孩子，生完一個孩子創一次業。我們的產品基本都是我來定義的，也會拉著大家一起對細節，大部分功能都來自于我養育孩子的痛點，為了在帶娃這件事上“偷懶”。
比如T6有一個拍繪本的功能，就因為我們家老二總纏著我講繪本，我想偷懶，而且相信專業的人比我講得好；親子約定功能的靈感來自老大，他總吐槽我說話不算數，提議像公司談業務一樣簽合同，所以我們做了這個功能，孩子提需求，家長提要求，共同蓋章，完成還有獎勵。
另外，我養兩個孩子的方式不一樣，老大有很多陪伴和儀式感，老二相對 “粗糙”，這讓我意識到陪伴需要儀式感，所以產品里加了很多主動聊天和儀式化的設計。
雷峰網·鯨犀：很多AI兒童硬件都強調人設，您如何看待強人設與人格化之間的關系？
袁琳：不需要做成強人設，這個世界是多元的，強人設就是教條，教育需要開放。
雷峰網·鯨犀：為什么Mooni是內置6個智能體，而不是像豆包那樣萬能？
袁琳：孩子成長過程中需要正確的價值觀去引導，所以在產品角色里面一定不要誤導孩子，認為每個角色是萬能的，要讓孩子對AI感興趣。孩子愿意用AI，是因為不同的AI角色給了他們不同的感受，不同層面的正反饋。是要通過AI對這個世界感興趣，不是為了讓孩子對AI感興趣。
這波AI更多是能夠幫助孩子構建一個更好的價值觀和世界觀，不是簡單給孩子做個很基礎的AI玩具。
雷峰網·鯨犀：聽力熊最開始的重心在做好“聽”這件事，這也和你自己養孩子有關嗎？
袁琳：聽力熊是做聽力機起家的，這是因為我在雞娃的過程中，發現聽非常重要。
21年雙減，教育公司不準做硬件，當時我們另一個合伙人和我說要不要一起出來做，我就說要不就做聽這個方向，使用場景很重要，當時凱叔講故事和喜馬拉雅都越做越好，內容付費這件事可以遷移，孩子需要一個端可以聽這些內容，這就是聽力熊的前身，把所謂的傳統產品變成智能產品，當時我們叫智能聽力機。
我一直覺得聽是一件潤物細無聲的事情，可以給孩子帶來很多新的見解，聽也可以聽得很高級。聽力熊一直在做聽新聞這件事，每天開機就會告訴你世界上發生了什么事情。這個事情一直是靠人工的方式，已經寫了三年多了。這也是我一直在堅持的事情。這幾年也聽到了很多家長的正反饋。聽力熊其實更多是以聽的方式切入了一個細分場景，但聽其實是可以做到全場景的，在家里聽，在外面聽。
雷峰網·鯨犀：兒童硬件，付費的是家長，使用的是孩子，如何去平衡家長和孩子之間的訴求？
袁琳：最開始其實大家都是沖著內容購買的，我們的產品在全中國做內容做得最全，能拿到的版權也是最多的，我們花得錢也是最多的，我覺得可能我們是靠內容吸引了家長。使用的孩子能感受到，除了內容本身以外，還有一些其他的功能是給他們做的，不是給他們爸爸媽媽做的，比如每天早上新聞以及AI聊天。
你們會發現，這個世界上沒有幾個大公司愿意給兒童做硬件產品，給孩子做產品是最繞的一條路，變現路徑慢，要同時滿足家長和孩子的需求，是在給自己制造難度。
雷峰網·鯨犀：創業和養孩子有什么不同？
袁琳：其實我覺得養孩子和創業是一樣的，需要耐住性子慢慢來，慢慢得成長。創業的失敗率比養孩子要大，養育小孩有些像養育自己的過程，更多處理自己和自己的關系，親子關系的本質也是跟自己的關系。
創業更多其實是你跟世界的關系，不能完全做自己，不是自洽，而是一直在掙扎，一直在對抗，這是兩種感受，和解更多是偏情緒向，對抗更多偏技能向，使用的心力是不一樣的。
雷峰網·鯨犀：有沒有一些想對雞娃家長說的話，比如對AI的焦慮？
袁琳：我希望家長積極擁抱AI，從我們產品的定價來看，就能看出來我多么想普及AI。AI沒有那么可怕，對孩子而言，AI就像空氣一樣自然存在，10后的孩子就是AI原住民，和我們用互聯網一樣。很多家長存在一個誤區，認為AI只會給答案，只給答案的事情，從來不是我想做的事情。
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