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一直以來，數字化關注組織在線、業務系統建設，而工牌這樣一個日常高頻的場景卻很少被關注。在互聯網行業，工牌一度是企業文化的承載，亦是某種工作身份的象征，比如此前字節工牌引發過網絡熱議。
但是，微小創新也是數字化的必答命題。
近期，釘釘向1700萬企業組織正式推出首個數字工牌產品“釘工牌”。這是行業內首個整合了工作身份驗證與支付功能的數字工牌產品。以釘工牌為產品思考的原點，阿里巴巴集團副總裁、釘釘總裁葉軍（花名：不窮）首次對外闡述其產品觀。
釘工牌已向釘釘所有組織與用戶開放
目前，釘工牌已向釘釘所有組織與用戶開放，用戶在手機釘釘搜索“釘工牌”或點擊右側+號即可查看并授權申領。
企業開通此項功能后，員工可以用手機里的數字工牌刷門禁、食堂飯補，完全替代實體工牌。與釘釘報銷系統打通后，員工差旅吃飯、打車、住宿時，用釘工牌支付后可以直接快速報銷，不用一張張貼發票。
對于為何推出這個產品，釘釘方面此前提到，一張小小的工牌背后是企業不小的成本，釘工牌首次將工作身份驗證與支付功能相整合，不同于傳統物理工牌，它是一張數字時代的“活”工牌。
以杭州一家1000人的企業食堂為例，平均每日需采購食材約19000元，使用數字工牌備餐方案后，食材浪費率降低4.7%，每天節約成本900元，每年按照250個工作日計算，全年可節約225000元。
在一些釘工牌合作的店鋪消費時，用釘工牌支付即可享受專屬折扣價。
雷鋒網注意到，目前古茗、7分甜、滬上阿姨、Costa、味多美、吉野家等超過100家職場人士喜愛的品牌商家即將加入釘工牌合作生態，釘工牌支付可享專屬優惠。每家企業也可以自主選擇將已合作的商家接入到釘工牌，公司員工在消費時享受專屬協議價。
不窮的產品觀：To B產品的用戶不只是CEO
不窮表示：
“釘工牌是釘釘對員工價值思考的一次重要產品呈現。To B產品的用戶不只是CEO，更應關注數字化給每一個員工帶來的便利和能力延展?！?/p>
To B產品的用戶到底是誰？不窮以三個用戶故事，首次對外闡釋他的產品觀。
四川古藺縣一位鄉村教師，自學低代碼開發了43款軟件，用低成本建設了一個數字化校園；柳鋼集團冷軋廠廠長認為“數字化不能改變工人的工作環境，就是沒用的數字化”，他運用數字協同技術，把人從過去枯燥危險的工作中解放出來，做更有創造力的事；釘釘視頻會議產品共創時，讓保潔阿姨參與用戶體驗，希望產品做到極致簡單。
軟件與信息化時期，軟件的客戶被歸結為管理者。但在數字化時代，每一位普通人都是數字化的主力軍。
不窮認為，數字化正在照亮每一個角落、普惠每一個人。鄉村老師、鋼廠廠長、保潔阿姨，讓每一位員工在數字時代，都有能力運用數字化，優化自身工作，進而實現微小的創新持續發生。
因此，To B產品一定要服務好三類用戶：一號位、管理者和員工，三類用戶需要分層思考方法論及用戶價值，尤其是員工這一用戶群的體驗和價值實現，讓每一個員工都能有能力、低門檻地創新。
云釘一體后，釘釘戰略升級為企業協同辦公與應用開發平臺。基于雙平臺定位，過去半年釘釘低代碼發展迅速，企業開始大量在釘釘上自建應用，組織數字化和業務數字化全面提速。
數據顯示，僅今年一季度，釘釘平臺的低代碼應用數就新增了38萬個。
過去半年來，釘釘持續開放低代碼技術，讓每一個人都具備數字化創新的能力；在產品體驗上，陸續上線全局標簽、最近使用、消息聚合、互動卡片、一起標注等功能，讓用戶最短路徑地完成功能的使用和信息的流轉，持續優化用戶體驗。
他認為，To B產品要有同理心，產品向前一步，用戶就減少一步。
“如果每個產品經理都多花10秒，每位用戶在使用時能夠減少1秒的時間消耗?！?/p>
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