0
作者 | 王慧賢
編輯 | 周蕾
筆記本電腦、投影儀、打印機等IT設備是企業正常運作期間必不可少的硬件設施。
可對于大部分中小企業來說，IT設備的采購、維護等流程是企業難以顧及和不愿顧及的B面。
因此，市面上出現了很多做硬件租賃的廠商。
而在這個領域深耕多年后，在今年3月，易點租宣布獲得E輪5億融資，并正式將品牌升級為易點云。這一升級背后，更是明確了易點云未來的戰略定位和規劃。
事實上，“云”與“租”最大的不同在于，“租”更多指硬件本身，重產品；“云”更多指一體化的服務。而易點云便是后者，更強調以客戶體驗為中心，以服務為重心。
應需而生的辦公云或是下一個企業級的“水電工程”。
作為率先提出辦公云這一概念的易點云，在企業辦公室內部IT這個賽道深耕多年，其CEO紀鵬程對辦公云也有著豐富的“作戰經驗”和獨到理解。通過雷鋒網與紀鵬程的對話，我們試圖挖掘出易點云能夠在這個千億市場突圍的真相。
在國內中小企業的辦公室IT架構中，企業大多采用購買設備+自招網管實施IT服務的模式。
但由于無法根據團隊和業務規模做到靈活采購和調配IT資源，導致企業面臨IT設備空置率和丟失率較高、平均使用周期短、使用和維護成本高等一系列問題。
“非核心業務的外包化，將是重要的發展趨勢。”易點云CEO紀鵬程向雷鋒網表示。
對于絕大多數中小企業來說，IT就屬于非核心業務，這些隱藏在背后的痛點，是企業無暇顧及和不愿花時間顧及的“硬幣背面”。
“IT可以分為辦公室外IT和辦公室內IT。”
辦公室外IT是指，以服務器的算力和在服務器上的軟件，以及圍繞服務器展開工作的IT。比如公司的產品經理、技術經理，平時向公司的CTO匯報工作，服務器和訪客都在辦公室外部。
與之對應的是辦公室內IT，包括PC、投影儀、顯示器、打印機等硬件和OA、CRM、HR等SaaS軟件。
“相比主要面向研發公司的辦公室外IT，辦公室內IT更像是一個全社會級的基礎設施，因為每個公司都會用到辦公室內IT。”紀鵬程向雷鋒網表示。
易點云作為中國最大的辦公IT基礎設施服務品牌，深耕辦公室內IT賽道多年，有著一線的服務經驗，紀鵬程介紹，“一般來說，辦公室內IT基礎架構分為硬件本身、硬件服務、Office IT服務和SaaS四個部分。”
硬件本身不必多言，市面上也有不少廠商在做；
硬件服務包括隨用隨還和再制造服務；
Office IT服務則包括IT硬件服務、IT軟件服務、網絡服務和巡檢服務；
SaaS服務則包括了組織架構、培訓、招聘、薪酬、固定資產管理等。
“事實上，整個中國辦公室內IT水平是參差不齊的，超大型企業的IT設施已經相對完備，他們更需要的是分布式、安全等服務；相反，一些中小企業很可能連個網管都沒有。”
在紀鵬程看來，一個典型的泛中小企業的辦公室IT架構就包括以上四部分，把這四部分解決好，泛中小企業的辦公室IT架構就能達到100分。
“易點云的使命就是讓5000人以下的泛中小企業的IT更輕松。”
也正是基于這個使命，易點云緊跟產業變化、從“租”到“云”，以技術驅動服務優勢，提出辦公云概念。
易點云提出的辦公云，將重新定義企業辦公IT算力，幫助企業集中調配PC算力，全面提升IT設備使用率，使得IT設備像外賣的送餐服務一樣做到靈活使用，有效降低企業IT基礎設施成本。
那么，究竟何為辦公云？其服務形態和模式又是怎樣的？紀鵬程也向雷鋒網分享了自己的看法。
從客戶的角度（需求側）來看，辦公云就是一個把硬件、硬件服務、Office IT服務打包在一起的產品。
“辦公云和公有云，是IT基礎設施的內外兩面，共同為企業提供IT服務。”公有云給客戶交付的是虛擬服務器的算力，辦公云給客戶交付的是實體PC設備，通過軟件系統和再制造技術，將PC算力最大化。
“辦公云和公有云，有著相似的功能與特點。”紀鵬程認為，首先，二者都具備高度的靈活性和可擴展性，客戶可以按需取用、隨用隨還。
其次，在用戶側都實現了低成本。公有云通過對接無數個行業，使服務器算力最大化；辦公云通過對接無數個崗位，使PC算力最大化。比如，易點云通過與企業合作對接了全社會高低端崗位后，將其分成算力需求型崗位、形象需求型崗位和輸入設備需求型崗位。通過將算力服務匹配給不同的崗位，辦公云在很大程度上壓縮了周期性成本。
最后就是高可靠性。在服務層面，易點云上線了一套類似網約車和外賣配送的接單系統，設有專屬的服務熱線和服務經理，服務團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市。從過去一人服務一個片區，到現在一人服務一棟樓或者一條街，可以實現 2-4小時上門解決問題，以此快速保證客戶的服務，實現算力的不間斷提供。
從供給側來看，公有云是通過技術，使得同一時間在一臺服務器上跑三個虛擬機，相當于把一個實體機變成三個虛擬機。
辦公云也是相同的邏輯。
易點云如何實現一變三？“首先，購買PC的企業，由于裁員或跨部門調動，內部設備空置率大概能達到20%；在辦公云的情況下，企業可以隨用隨還，不存在空置的現象。其次，從使用周期上來看，企業內部電腦的平均使用壽命在4年左右，因為遇到維修困難，企業一般會選擇重新購買。易點云則通過PC再制造技術，把一個設備的使用年限延長至7-10年。”紀鵬程向雷鋒網表示。
也就是說，辦公云通過PC再制造技術和星云（調度系統集群），使得PC使用時間拉長了兩、三倍，即使同一時間一臺電腦只能一個人使用。
正如紀鵬程所言，辦公云和公有云作為IT基礎設施的內外兩面，一個向內，一個向外，從不同方向為企業IT降本增效。從某種意義上講，辦公云解決的是企業的“水”和“電”的問題，是企業運作期間很難在意到，卻又必不可少的“硬件”。
也正因此，這個“不起眼”的市場，已經達到了千億級別。前瞻產業研究院發布的《中國辦公設備租賃行業市場前瞻分析報告》顯示，中國中小企業采購打印機、復印機出貨量超過1500萬臺，電腦等設備年出貨量達千萬臺，整體市場規模達千億級別。
易點云的“閃光點”很明顯：第一個吃螃蟹的人。
對于其他公司來說，每個行業都有產業鏈，在每條產業鏈之下，都會有三到五個核心節點，而易點云不是。
“易點云創造了辦公云這個行業，所以產業鏈和核心節點都需要自己建。當易點云把這些核心能力都建設出來后，發現自己具備了很多全球第一的能力。”紀鵬程告訴雷鋒網。
第一個核心能力，就是易點云自研的高效算力調度系統集群（星云）。星云通過數據計算合作企業設備空置率、使用率以及月增幅，更敏銳地管理和維護人力及設備。
通過星云系統，易點云能夠預測企業未來IT服務使用需求，有效保證所有設備都在使用中的同時，也實現了算力池的高效調配，PC算力得到最大化利用。
同時，易點云通過這套系統實時掌握北京、深圳等不同倉庫中的可用設備數量，根據不同地域的倉儲情況和需求預測，未雨綢繆地提前調撥資源以備不時之需。
第二個是易點云的PC再制造技術。易點云研發了全球領先的PC再制造技術，擁有全球唯一的PC再制造中心，可對設備進行自動化翻新、維修，性能升級，使PC使用周期從平均4年提升至7年以上，再考慮設備閑置率的降低，最終可以計算出所有設備的有效使用年限：購買PC的模式為3.2年，而辦公云的數值則能夠達到6.6年以上。這意味著設備有效使用年限能夠提高一倍以上，企業的使用成本也就有了更大的下降空間。
除此之外，易點云以科技支撐，具備超強的服務能力。9月15日，在“辦公云，應需而生”媒體溝通會上，易點云發布了最新自主研發的彈性服務網絡智能調度璇璣系統。通過前端工程師服務智能匹配和后端調度全程可視化監控，易點云實現了全平臺3500余名工程師的高效服務。
如果用三個關鍵詞來總結易點云對于客戶的核心價值，那就是省心、省錢、省事。通過易點云的技術和服務能力，企業可以將IT，自己的非核心業務，包括硬件、硬件服務、Office IT服務等全權托付給易點云。
“云服務行業是規模效應明顯的行業。規模越大，領先優勢越明顯。”紀鵬程向雷鋒網表示，截至目前，易點云設備算力池在服務設備超過100萬臺，累計服務企業客戶5萬家，其中2萬家為大中型企業，市場占有率達80%，客戶留存率超過了90%，位列行業第一梯隊。憑借著技術和服務優勢，易點云已經成為辦公云賽道的領頭羊。
“過去5年，易點云一直保持每年70%以上的增長。未來，易點云將繼續圍繞辦公室IT進行深耕，為客戶提供更優質的辦公室內部IT服務，把客戶的‘用水、用電’問題解決好之后，再向SaaS層延伸。”紀鵬程說。
往往，第一個吃螃蟹的人，比別人多吃的，不止是一口。易點云，或將在辦公云賽道上持續領跑。雷鋒網雷鋒網雷鋒網
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
